掌上派工

掌上派工是一款面向维修行业的线上派工服务平台，主要用于在供暖公司的客服维修场景中处理报修工单。工作人员通过手机即可查看订单信息、校准派单时间，把维修工单及时发送给对应的维修人员，并对人员信息与考勤情况进行集中管理，让派单和办公环节的时间安排更有条理。

平台定位与使用方式

掌上派工专为维修行业打造，打开手机即可查看具体信息，不必受限于固定办公设备。系统可第一时间接收新的订单信息，并将其实时发送给维修人员。所有维修人员的资料集中在一个平台上办理，考勤等相关信息也能随时记录。

报修工单的处理流程

整个流程围绕客服报修展开，管理人员通过掌上派工对全部维修人员进行统一调度与管理。具体环节如下：

1、客服将用户提交的报修工单派发给对应的维修人员；

2、维修人员通过掌上派工App接收工单；

3、维修人员前往报修地址进行维修，完成后录入维修结果，并拍照上传。

派单效率与管理价值

借助掌上派工的功能，供暖公司客服报修的派送与执行效率可以得到进一步提升，逐步实现“一网通办”的处理方式。订单的发送时间能够在线掌握，进度查询与信息核对更加及时准确，维修环节的响应也更为顺畅，为各类服务订单提供清晰的管理模式。

下载与获取

如需获取掌上派工安装包，可前往游戏爱好者平台查找相关下载入口。