高齿服务

高齿服务是一款面向故障报修场景的服务类软件，由南高齿推出，主要应用于风电齿轮箱相关服务。软件以便于客户提交故障报修为出发点，围绕设备检测、在线报修、服务跟踪等环节提供支持，让使用者在手机上即可办理相关业务，及时发现问题并在线处理。

线上服务与信息查询

1、线上服务信息展示较为周全，打开手机即可在线办理，操作方式直观易懂。

2、各类内容做了具体划分，可以直接进入对应页面查看，处理事项更为及时。

3、软件还提供专业的功能知识内容，感兴趣的使用者可以在线学习了解。

报修与维保功能

1、提供在线报修、远程功能支持与智能维保，用于连接产品生产厂商、客户与产品的使用环节。

2、实现服务过程的适时跟踪与追溯，提升客户响应度，将产品和服务延伸至终端客户。

3、借助移动互联打通全平台业务数据，帮助客户在手机等便携设备上实现对项目产品的集群化、系统化管理。

服务内容构成

软件内包含知识库、服务请求、信息查询、在线支持、故障报修等服务，便于客户在日常使用中按需取用，减少报修与查询过程中的环节。

界面与使用感受

界面清晰整洁，功能划分详细，便于使用者根据自身需求进行操作。管理与服务流程相对轻松高效，各类需求在该软件中能够得到相应满足，安全性和可靠性也有一定保障，可以放心使用。

从报修提交到服务跟踪，高齿服务把分散的沟通环节集中到手机端，适合有风电齿轮箱服务需求、希望简化报修与查询流程的客户使用。