银发无忧

商城是一款面向老年用户打造的掌上购物商城平台，为每位使用者准备了多种优质商品供挑选，覆盖食、衣、住、行等日常生活的多个方面。平台专注于中老年产品的研发与选购，整体定位较有个性化色彩，同时也提供了不少实用功能等待使用者逐步发掘。

平台定位与经营理念

平台的产品从科技研发到走入日常生活，始终围绕中老年群体展开，并从中国老龄化的整体趋势出发，本着“让群众少花钱、多办事”的理念，把中老年人的衣、食、保健、出行放在心上。其产品定位为普通家庭用得起的品质产品。

在企业文化层面，平台提出以“中国银发产业领导者”为愿景，秉持“小孝为父母，大孝为天下老人，移小孝为大孝，替天下儿女尽孝心”的公司理念，并将诚信、正直、责任、专注、微创、极致、感恩、协作、精进作为核心价值观。

产品研发与品类

为满足中老年客户的需求，公司在加拿大和日本建立两大研发基地，研发和设计面向中老年的产品并引入中国；在国内则与东华大学和陕西大学建立产品研发和设计中心，开发适合中国中老年群体的产品。公司研发设计的具有自主知识产权的产品达到数百种。

服务方式

平台通过电子商务、呼叫中心、线下门店三位一体的方式，为消费者提供中老年产品。在货源方面，与国内外百余家知名生产企业直接合作，采购范围遍及全球，为消费者提供营养健康产品；同时结合营养师的健康指导和生活方式调整建议，为用户及其家庭提供个性化的健康解决方案。

除为会员提供品种丰富的产品选择外，平台还免费为每位会员提供相应的个性化健康指导，使会员能够获得较为完整的服务体验。

运营模式与线下布局

商城简称“银发商城”，成立于2009年，立足于上海，是中国首家专为老年人提供商品和服务的平台，创新采用“电商运营+商城运营+门店运营+电销运营”四位一体的运营模式，服务范围覆盖衣、食、用、住、行、乐、游等领域。主营商品包括中老年新奇特居家生活用品、老年智能电子产品、老年鞋服、营养保健品、医疗康复用品、卫浴用品、文化娱乐产品、老年旅游、养老地产等。

银发商城是上海科技发展有限公司旗下首个中老年电商平台，随着集团一体化发展，不断开设线下实体店、拓展线下渠道。在北京、上海、广州、天津、杭州、成都等一线城市设有大型购物体验旗舰店，实现线下与线上的联动对接，未来门店计划覆盖全国省会城市，形成全国性布局网络。

自有品牌与对外合作

平台开设兴顺福这一中老年功能鞋服品牌，并签约著名相声演员牛群代言。兴顺福在全国建立研发中心，与东华大学、陕西科技大学等国内设计机构合作研发，目前拥有20项国家专利，另有几十项专利正在申请中。品牌以“云服务，慧养老”为产品研发理念，借助大数据、大平台探索中老年智能生活，并与波导公司结成战略合作伙伴关系。品牌坚持“科技相伴”的诉求，弘扬中国传统“孝”文化。

从商品品类到服务网络，银发商城围绕中老年群体的日常生活展开布局，线上平台与线下门店相互配合，并配合健康指导等服务内容。对于关注中老年用品选购、希望获得较完整服务支持的用户而言，这类以银发产业为核心的平台提供了较为集中的选择渠道。