metro大都会安卓8.0

Metro大都会是上海地铁推出的官方地铁服务应用，安卓8.0版本已上线。开通上海地铁乘车账户后，在乘坐地铁或磁浮时打开APP，扫描二维码即可过闸，费用从账户余额中自动扣除。应用还提供地铁线路查询、乘车方案规划、到站提醒等功能。

主要功能

1、支持各类地铁资讯查询，包括乘车拥挤度、乘坐方案规划等。

2、提供到站提醒功能，可在即将到站时发出提示。

3、搜索车站时不需输入准确站名，支持模糊匹配，输入终点即可。

4、提供地铁站内部向导服务，展示站内环境。

5、提供地铁周边的生活信息，包括景点、服务点等。

使用特点

1、操作入口较浅：查询车程或车站资料，最快点击2次即可完成。

2、选站方式包括GPS自动定位、在线路图上直接点击、按站名地标搜索。

3、提供离线车站交互式地图，除调用标准地图服务外，还提供独家出口地标及街道离线地图。

4、可根据智能计算给出到达目的站的最早、最晚地铁搭乘时间。

使用注意

1、刷码乘车需要开启蓝牙：使用二维码进行刷码乘车时，需开启手机蓝牙。

2、钱包退款：银联、支付宝渠道均可自助退款，在“我的钱包”内按要求操作即可。

3、实名认证：目前只支持境内用户实名认证。境外人士实名认证按原介绍预计2018年年中实现。

4、其他问题可前往地铁站内服务中心，或拨打上海地铁服务监督热线021-64370000。

常见问题

二维码生成失败怎么办？

安卓手机系统需升级到Android 5.0以上；苹果手机需为iPhone 5及以上机型，操作系统需在iOS 9.0及以上。如果升级手机系统版本后仍提示无法生码，说明该手机不能支持APP刷码过闸，建议改用其他购票方式。

地铁快付出闸失败怎么办？

如果是设备问题（如失电等）引起进闸或出闸失败，可联系车站服务中心，或待手机恢复正常后自助处理。

扫码失败如何排查？

1、打开APP，确认账户是否已登录、余额是否充足（选择余额方式时）。

2、手机生成二维码默认需要开启蓝牙，确认蓝牙是否已打开。

3、检查手机设置中是否已授权APP访问蓝牙。

4、关闭蓝牙后重新打开再试一次。

如何切换乘车方式？

打开APP后，依次点击“我的—设置—方式管理”，设置或变更默认乘车方式。

如何开通乘车功能并乘车？

1、点击底部菜单栏的“乘车”，选择“立即开通”。

2、进入实名认证，通过支付宝或银联完成实名认证，认证成功后显示红勾。

3、进入选择方式，可选择第三方支付或银行卡（目前第三方暂时仅支持支付宝，银行卡暂时仅支持银联卡），选择后进入充值步骤。

4、在对应渠道完成操作，成功后显示开通成功，即可扫码乘车。

如何申请退款？

银联、支付宝渠道均可自助退款，在“我的钱包”内按要求操作即可。

刷码过闸说明

开通地铁乘车账户后，乘坐磁浮时打开Metro大都会APP，扫码即可过闸，费用自动从账户中扣除，整个过程不需要联网。据介绍，该技术由上海地铁自主设计，不受互联网环境影响，反应较快。每个二维码生成时会在后台产生一个安全密钥，不能在地铁站以外的地方使用；二维码为动态，会不断变化。刷码过闸后续还将扩展至新开通的17号线、9号线等线路，届时浦江线所有闸机都能实现刷码过闸。

更新日志

1、上线共享单车功能。

2、发现页面全面改版。

3、支持用户自助切换乘车方式。

4、更新站点数据（17号线、9号线3期）。

5、支持通过手机Pay充值余额（部分方式）。

6、修复问题，加强稳定性。