德邦快递单号查询

德邦快递App是一款面向快递寄收场景的客户端应用，用户可以通过它随时了解货物的运输位置，也能获取运费报价并直接在线发起寄件，将与快递相关的操作集中处理。

适用平台与服务定位

德邦快递App是德邦快递为Android用户打造的一站式Android服务终端，同时支持iPhone手机用户和Android手机用户使用。应用围绕下单、查单、跟踪及个人资料管理提供基础服务，并具备Android与电脑双屏互动等个性化功能。

主要功能

运费支付相关说明

1、官网支付运费时输入单号却显示未查询到运单信息，通常与付款身份的选取有关：运费为到付时需选择“收货人”才能支付，非到付时需选择“发货人”才能支付。若不确定是否属于到付，可以切换身份再试。

2、官网在线支付运费不支持信用卡，可使用支付宝和微信支付。

3、发货时若客户未在现场支付运费，网点开单的付款方式会暂时记为到付；若运输途中已完成支付，即表示运费已经付过，货物到达后不会再次收取。

订单处理方式

1、取消下单可进入订单界面操作，若页面显示“撤销”或“取消订单”字样，直接点击即可撤销；若没有相应字样，则需联系网点或反馈给在线客服处理。

2、订单查不到时，可以先查看手机短信或微信公众号中的订单号；若两处均未显示订单号，可重新下单，或反馈在线客服协助处理。

版本更新

当前版本对下单流程进行了优化。

从寄件下单、运单跟踪到运费支付与订单管理，德邦快递App把常用的快递服务环节收拢在手机端，适合需要经常寄件、及时掌握快件动态或需要查询运费与时效信息的用户使用。