小马学车教练端

软件定位与适用人群

小马学车教练版是一款适用于教练人员的手机客户端，产品面向两类角色：一类是负责教授学员考取驾照的教练，另一类是帮助驾驶技术尚不熟练的驾驶员进一步掌握驾驶技巧的陪练。

1、教练可以自由招生、自由接单，也可以自由选择训练场地。

2、通过该产品，使用者可以申请成为平台注册教练或陪练。

3、产品设计的出发点在于让教练从驾校的既有模式中解放出来，创造更多服务价值。

核心功能

1、随时随地在线管理学员，并可在线上发布学车课程信息。

2、教练人员可以在线免费发布招生信息。

3、自由招生、自由接单、自由选择训练场地。

4、提供教学项目供教练查阅参考，便于安排教学内容。

服务与过程管理

安装小马学车手机应用后，使用者可通过手机查找陪练服务信息。系统对陪练服务进行分类，便于检索和挑选，并支持在手机上预订培训服务的教练与车辆。系统具备充值功能，培训服务完成后可自动扣费；陪练服务的事前订制与事后评价，同样在手机端即可完成。

平台对陪练服务提供者设有管理机制与相应的奖罚规则。长期带教存在偏差的教练会受到惩罚，并逐渐退出陪练服务系统；带教表现优秀的教练则会以多种方式获得奖励和鼓励，在系统中更为突出。

服务评价体系是管理的重要依据。使用者在完成陪练服务后对服务提供者进行评价，平台以评价结果实施奖罚，这些评价也会成为后续学员选择教练时的参考。

在服务保障方面，服务过程中如出现违规现象，使用者有渠道提出申诉，平台会根据需求方的申诉作出相应反应，以增强需求方对平台的信任。

版本更新内容

1、修改了教练全部车辆等信息。

2、修改了教练端提前结束的短信通知学员功能。

3、修复了若干不易察觉的程序缺陷。

整体来看，小马学车教练端把招生、接单、课程发布、学员管理和教学参考集中在手机端完成，并通过分类检索、充值扣费、评价与申诉等机制串联起服务流程。对于希望自主安排训练场地与教学节奏的教练、陪练人员来说，它提供的是一套围绕教学过程展开的管理与对接方式。