创能热力

创能热力是一款面向业主、租客与住户的智慧暖气管理手机应用，整体设计轻量化，操作以线上办理为主。它将用热缴费、故障报修、投诉建议、室温检测和资讯获取集中到手机端，替代以往人工缴费与收取纸质票据的流程，让日常用热事务处理起来更省时。

服务定位

应用以住户的实际用热需求为核心，围绕账单查询、费用交纳和使用指导等功能展开。通过绑定住户信息，用户可以在手机上完成与供热相关的各项事务；对供热企业而言，这一方式也有助于提升服务效率与住户满意度，并拓展服务渠道。

主要功能

1、在线缴费：直接在线缴纳自己的用热费用，无需前往线下缴费处。

2、账单查询：绑定多个住户后，可随时查看对应账单信息。

3、故障报修：设备出现故障时，可直接在线提交报修申请，由专业维修人员上门检修。

4、在线申请：在手机上提交供热设备铺设等申请，由专人在线审核并安排人员处理。

5、投诉建议：对服务有意见时，可在线上向官方工作人员反馈。

6、通知公告：推送最新的通知内容与供热资讯，便于了解行业动态。

7、网点查询：查询附近网点位置，并可通过定位进行导航。

室温检测与报修记录

用户可随时用手机测量室温，并将温度数据上传至集团。报修服务需要填写详细信息，提交后所有报修记录都会保存下来，随时可以回看。绑定自己的地址后，工作人员能够及时提供相应服务。

账户与资讯管理

应用支持在线修改密码，以保护个人信息安全。巡检记录会及时保存，用户在线即可查看了解。同时提供在线客服，及时处理用户遇到的问题；最新的供热资讯也会持续推送，方便随时阅读掌握。

功能对照

创能热力把缴费、报修、申请、反馈与资讯获取整合在同一入口，适合希望减少线下跑动、随时掌握用热情况的住户使用。绑定住户与地址信息后，账单、报修和通知等服务能够更顺畅地衔接，日常用热管理也更有条理。