12337全国扫黑办智能化举报正式版平台

12337全国扫黑办智能化举报平台由全国扫黑除恶专项斗争领导小组办公室推出，是一款面向群众、用于举报涉黑涉恶线索的智能化举报软件。平台便于群众随时随地上报黑恶势力违法犯罪信息，并在举报过程中对举报人个人信息进行严格保护，兼顾举报的便捷性与安全性。

平台定位与服务范围

平台专为打击黑恶势力而设，主要提供三类服务功能：线索举报、查询办理进度以及反映意见建议。

举报时需填写举报人、被举报人、黑恶势力违法犯罪情况和“保护伞”情况四大类信息，提交后由全国扫黑办实时受理。除涉黑涉恶线索外，平台同样支持行业乱象线索举报，为源头治理提供决策参考。

访问与操作方式

平台支持网页端和微信端访问。用户可输入网址“www.12337.gov.cn”进入举报平台，也可以关注中国长安网、中央政法委长安剑微信公众号后进入。

界面设计简洁明了，操作较为便捷，填写必要信息即可完成举报。

线索处理机制

对收到的群众举报线索，平台实行自动化处理，以避免重复查办、提高工作效率。

线索核查结果需经公安部和省级扫黑办双重把关，以保证核查准确性。全国扫黑办还会随机选取实名举报线索进行回访，听取举报人意见。

在线索流转、核查、反馈等环节，平台建立了相应的工作机制，使每条举报线索都能得到及时处理。

信息安全防护

平台采用“内外结合”的设计方案：举报信息先在互联网上接收，随后转入涉密内网处理，全程可追溯、可倒查，从而在较大程度上防止信息泄露。安全防护措施也在持续升级，以保障举报信息的保密性。

后续优化方向

1、优化举报流程与信息填写界面，帮助用户更快速地完成举报。

2、继续加强安全防护能力，确保举报信息安全。

3、完善线索流转、核查、反馈等工作机制，提升处理时效。

4、通过回访、反馈等方式增加与用户的互动，提高参与度与满意度。

5、在现有网页端和微信端之外，后续可能增加更多举报渠道，方便群众随时举报涉黑涉恶线索。

作为一款专为打击黑恶势力设计的举报平台，12337在保护举报人隐私的前提下提供了较为便捷高效的举报渠道。随着流程、防护与核查机制的不断完善，平台有望进一步改善举报体验，为扫黑除恶工作的深入开展提供支持，也适合有相关线索需要反映的群众使用。