湘雅三e院安卓版

湘雅三e院是中南大学湘雅三医院的官方应用，围绕院前、院中、院后三个环节提供就医服务，目的在于简化患者的就医流程。应用内已具备预约挂号、智能分诊、门诊费用支付、排队叫号序列查看、检验检查报告查看、医院资讯浏览以及就医指南与服务信息查询等功能，患者通过手机即可完成就医过程中的多项操作。

多平台协同的服务体系

应用在功能设计上区分了大众、医护与管理三个平台，各自面向不同使用人群。

1、大众平台面向社会人群，提供各项医疗相关的公益性服务，例如多渠道预约挂号，覆盖医院门户网站、医院热线、医院移动终端掌上医院APP以及院内自助机，患者可按时间或时间段筛选医生进行预约。

2、医护平台面向医院医护工作者及医疗专家，支持患者信息实时交互、危重危急患者预警、实时会诊以及与患者的信息互动，为医患之间搭建沟通通道。

3、管理平台面向管理阶层，涵盖网上办公、实时监测、报表分析、大数据挖掘分析、科研教学平台与学术交流等内容，力求在管理过程中实现“事中控制”。

就医指南与流程说明

医院就医指南的内容覆盖较为细致，帮助患者提前了解就诊各环节。指南中包含不同类型门诊病人的就医流程、患者入院流程与出院流程，也包括预约挂号指南和实时挂号指南。交通路线、医院平面图、医院楼层导航、检查科室指引等信息一并提供，科室排班、专家排班、科室介绍、专家名医介绍以及医院特色医疗项目介绍也在其中。医保政策指南与特殊人群医疗保健指南同样可以在指南中查阅。这些内容分别通过医院门户网站、掌上医院服务、院内导诊台以及各类告示牌呈现。

常用功能一览

使用体验与便利之处

从实际使用角度看，手机挂号操作简便，患者借助科室与医生信息可以查看各科室医生的就诊情况，从而更快完成预约。住院清单可随时查询，便于了解消费情况。诊间结算功能支持就诊费用的支付，缴费环节可直接在手机上完成，我的挂号、报告等信息也能随时随地查看。医院指南与楼层信息配合地图导航，能帮助患者较快到达目标位置，医院资讯的实时更新则让患者对医院动态有更多了解。与医生的聊天信息可实时查看，遇到问题便于及时处理，医生信息也支持一键查看，方便挑选合适的医生进行预约。

整体而言，湘雅三e院将预约、分诊、支付、报告查询与院内指引等环节集中在同一应用中，适合希望减少往返奔波、提前安排就诊流程的患者使用；其区分人群的平台设计，也让医护沟通与院内管理各有侧重。