新疆移动手机营业厅

新疆移动手机营业厅是一款面向安卓手机用户的移动客户端，为新疆地区的中国移动客户提供维吾尔语与汉语双语服务。软件整合了信息查询、话费充值、流量管理和业务办理等自助功能，用户可以通过它随时查看话费、办理业务，并获取移动优惠信息与本地特色服务，相当于随身的线上营业厅。新版对首页、商城、生活、“我的移动”和“发现”等页面进行了重新设计，界面布局更贴近日常使用习惯，消费与娱乐相关的入口也更为集中。

查询与业务办理

客户端将常用的自助服务归入查询和办理两大类，覆盖日常使用中频率较高的项目。

1、查询服务包括话费余额、套餐余量、账单、积分、已订业务、流量、国际及港澳台漫游资费以及个人信息等内容。

2、办理服务支持全球通统一资费套餐、增值数据业务、WLAN套餐流量、移动数据流量套餐等业务的订购与变更。

3、优惠资讯与活动可通过客户端进行查询和搜索。

充值与商城

话费充值提供银行卡支付和和包支付两种方式。商城部分支持手机终端及配件的购买，商品订单可通过手机营业厅完成支付，也能进行订单查询和取消操作。积分可在商城中用于兑换。

特色服务

客户端还提供若干与日常使用关系紧密的辅助功能：附近营业厅网点查询、WLAN热点查询、常用短信指令以及个人账户信息查看。针对出行场景，软件提供国漫资费查询、热门排行、漫游贴士和通讯管家等内容，方便用户提前了解境外通信费用。

功能设计取向

使用范围与登录方式

客户端支持全国移动用户登录使用，港澳台地区除外。登录方式较为灵活，同一终端上可通过手机号码加服务密码、短信验证码登录，也可记住手机号码和密码实现自动登录；通过账户注销可在不同号码之间切换登录。安卓手机用户还支持本机号码免认证自动登录。

免登录功能会读取SIM卡信息，用户无需输入手机号码和密码即可直接进入客户端。2.5版本在首次登录时会提示是否开启免认证自动登录。

服务密码即通常所说的手机密码或10086密码，由6位数字组成，广东神州行用户为8位。若忘记密码，可拨打10086进行重置。

费用说明

客户端软件本身免费，不收取增值服务费用。下载以及使用过程中在中国移动网络接入产生的数据流量、短信或彩信通信费，按现有标准资费执行，因此推荐在WIFI网络下下载使用。用户可通过CMWAP、CMNET、WLAN等方式接入。

常见问题处理

1、开启客户端时提示“网络未连接”，通常是因为尚未开通GPRS流量功能及套餐，或缺少WLAN上网条件，手机营业厅需要网络支持才能使用。

2、无法查询账单时，需留意客户端暂不支持广东省神州行及动感地带品牌用户的账单查询；部分省份在每月月初出账日期间不支持查询上月账单和当月账单。当月账单仅供参考，具体以出账账单为准，未出账的账单不支持明细查询。

3、查询详单可进入“我的”—“详单查询”，该操作需通过服务密码加短信随机码的双重鉴权完成身份认证，认证后即可查询各类详单。

4、数据出现不完整或更新失败时，通常与客户端为节省流量而缓存部分内容有关。可通过“左侧边栏—设置”清除缓存后重新登录，使数据自动更新，部分版本在“更多—设置”中进行缓存清除。

新疆移动手机营业厅围绕查询、办理、充值、购物和出行等常见需求组织功能，双语界面与本地化服务使其更贴合新疆移动客户的使用场景。对于需要经常核对账单与流量、在线办理套餐或购买终端的用户，这款客户端可以作为自助服务的主要入口。