圆通速递

圆通快递官方推出的快件查询工具，面向所有圆通快件用户，提供便捷的物流查询服务。无论是网购后想了解包裹去向，还是寄出物品后需要跟踪进度，都可以通过手机直接查询。软件支持多种查询方式，操作流程简单，帮助用户随时掌握快件状态。

查询与寄件功能

快件跟踪查询是软件的基础用途，用户可手动输入运单号，也可直接扫描运单条码完成查询。需要寄件时，在应用内填写订单详细信息即可提交寄件需求。此外，软件提供网点信息及派件范围查询，方便用户了解覆盖情况；禁寄品查询功能则可用于确认物品是否属于禁寄范围。

订单与地址管理

个人中心可查询最近1个月内的手机订单，便于回顾近期寄递记录。地址信息方面，寄件人地址与收件人地址均支持填写详细信息，减少因地址不全带来的投递问题。

“承诺达”时效服务

圆通围绕“最有性价比的快递平台”持续升级服务，推出时效承诺产品“承诺达”，于今年12月正式上线。该产品对覆盖范围内的快件提供时效承诺，若未按承诺时限送达，将立即履行赔付。目前试运行中的“承诺达”线路已超过5万多条，日均覆盖包裹件量逾900多万。据第三方数据监测显示，其线路、件量以及服务质量均领先于行业。

“承诺达”被视为快递行业服务的“新标杆”，在提升快件时效和服务质量的同时，也为“中国服务”赋予新标准。这一产品的推出，体现了圆通软硬双保障体系的实力。硬实力方面，圆通在全国范围内拥有转运中心82个，终端网点超过65000个，县级以上城市覆盖率达93.9%，拥有5架自有全货机，是国内仅有的两家拥有自有航空公司的民营快递企业之一。未来圆通航空飞机数量将迅速增长，至2020年机队规模将达到50架。按计划，“承诺达”上线后最快半年内打造成为覆盖所有快递包裹的基础服务产品，此后还将推出更高端的“限时达”产品。

云平台与信息生态

圆通的信息化研发和应用长期处于行业领先地位。“圆通云平台”的亮相，标志着圆通全面进入云计算和大数据时代。该平台不仅可实现快件全生命周期的可视可控，还搭建了基于互联网和云技术下的开放IT生态圈，保障圆通客户和网络实现信息共享与共同发展。

“圆通云平台”由一套基础架构、五大核心应用以及19套关键系统组成，涵盖原有的金刚、罗汉、行者APP等主力成员，并新增如意APP、尊者会员系统等成员，是智慧物流的承载平台，也是实现万物互联的技术平台。

版本更新内容

1、全新升级版本。

2、优化寄件、查件等功能。

3、新增实名认证、在线客服、投诉建议等客户服务。

4、优化寄国际件功能。

5、优化用户体验。

作为圆通官方出品的移动端应用，软件以查件和寄件为核心，配合地址管理、网点查询与禁寄品查询等功能，覆盖日常寄递的常见需求。伴随“承诺达”时效产品与“圆通云平台”的推进，用户在查询物流信息之外，也能感受到服务时效与信息共享方面的变化。对于经常使用圆通寄递的用户，这款应用可作为日常跟踪快件和处理寄件事务的实用入口。