万康树

万康树是一款面向医患沟通场景的工具类软件，主要辅助医生完成患者管理、咨询回复、随访管理以及转诊预约等工作。通过它，医生能够更方便地维护医患关系，减少重复沟通带来的时间消耗，从而提升日常诊疗工作的效率。软件同时兼顾患者端的查询与就医需求，围绕体检、挂号、报告单查询等环节提供线上入口。

面向患者的健康服务

万康树在患者侧提供了几项与日常就医密切相关的功能：

1、健康体检：关注健康并按时体检，体检单可随时随地在线查询。

2、智能导诊：哪里不适点哪里，通过模拟医生问诊的方式推荐相关科室，帮助患者有针对性地挂号。

3、报告单查询：在家即可查看报告单，无需往返医院。

4、预约挂号：在手机上完成预约挂号，凭短信凭证高效就诊。

医生端的沟通与管理功能

在医生工作场景中，软件把线上咨询与患者跟进整合在一起：

1、图文咨询：为患者提供在线的图文咨询服务。

2、通话咨询：为患者提供在线的语音通话咨询服务。

3、患者随访：对本院就诊的患者提供在线随访服务。

4、通讯录：医生可查看咨询过的患者，对患者进行管理，并随时跟进了解其健康状况。

使用体验与适用方向

从功能设计来看，万康树侧重把分散的沟通环节集中到线上处理。患者在线即可创建电子档简历，也能进行回诊查询，信息不易丢失。对医生而言，集中化管理患者有助于减少遗漏，以更高的效率完成日常办公，节省时间成本。软件中持续更新的健康生活资讯可供在线查看，对养成良好习惯有一定帮助。在线图文服务与及时回访相结合，方便医生查看病人资料并给予关心；患者也可以按医生嘱咐及时线上预约，并通过线下地图导航服务前往就诊地点。

整体而言，万康树围绕医患沟通这一主线，把患者端的体检查询、智能导诊、报告单查询与预约挂号，同医生端的图文咨询、通话咨询、随访和通讯录管理组合在一起，适合需要兼顾线上咨询与患者长期跟进的医生使用，也适合希望通过手机完成常见就医流程的患者使用。