易和仓淘

易购云商app是一款掌上商品采购平台，主要面向三线城市的中小型超市、小卖部、商店等经营场所，为其提供各类生活快消品的一站式采购与配送服务，同时也为普通消费者提供零售业务。支持送货上门，采购量越大可享受的优惠额度越高，适合有日常进货需求的小型零售商户使用。

平台定位与服务对象

软件以一站式采购为核心，涵盖各类生活快消品的选购与配送。一方面帮助三线城市的中小型超市、小卖部、商店等快速完成商品采购与补货，另一方面也向个人用户开放零售购买渠道，兼顾商户进货与日常消费两种使用场景。

商品浏览与选购

1、商品按不同类别划分，可通过筛选快速找到所需品类，便于购买。

2、开启手机定位功能后，系统可定位用户所在位置，推荐周边的优质商品。

3、商家列表中可查看距离最近的商家，点击即可浏览该商家的商品。

4、商品配有高清图片展示，能够直观判断是否为所需商品。

5、优惠专区内可选择想要的优惠商品，查看介绍后一键添加购买。

6、购物车中可对已添加的订单进行结算，费用信息与优惠抵扣信息均清晰显示。

购物保障与配送

1、各类零售商品均可线上选购，并提供相应的商品配送服务。

2、众多商品价格不高于实体店，另有多种购物优惠，消费更省。

3、所有商家均设有线下实体店，如遇假冒伪劣商品可申请全额退货。

4、每个商家都有消费者留言评价，可作为购买前的参考。

5、日常用品可享折扣，超低价商品随时在线抢购。

6、随时随地均可下单，商品订单支持实时追踪，便于掌握订单状态。

账号与订单问题处理

忘记密码时，可按注册账户时设置的邮箱进行找回；也可拨打易购云商服务热线0812-2268588，在核实用户名、密保问题、注册邮箱或手机号属实后，客服人员将协助设置新的密码。

订单填写有误时，可在“订单中心”的“我的订单”中找到并取消该订单。若订单已被网站确认，则无法自行取消，需尽快联系工作人员并提供单号进行修改。

商品出现质量问题时，可登录后在【我的订单】列表中通过【申请退换货】提交申请，等待客服审核处理；也可拨打客服电话0812-2268588，经身份确认后由客服代为申请退换货，并等待处理结果。

退换货相关操作

易购云商围绕小型零售商户的进货需求与普通用户的日常消费，将商品筛选、周边商家推荐、优惠专区、订单结算与配送追踪整合在同一平台内。线下实体店保障、消费者留言评价以及配套的退换货与客服通道，为其采购与购物过程提供了相对完整的支持。