洋葱OMALL

洋葱omall app是一款面向国内消费者的海外直邮客户端，定位于汇聚全球口碑商品的跨境购物平台。用户可以通过它选购来自海外的美妆、母婴、个护、保健、食品与家居等商品，并享有海外仓直邮、专属店铺服务、正品保障、进口低价以及21天售后保障等配套服务。

选品与商品覆盖

平台的商品挑选依托分布在海外的产品经理团队完成，每一次选货都要经过原产国本土的口碑调查与商品评估，整个评估周期通常在1至2个月，采购环节以品质和口碑为主要依据。

选品范围覆盖多个国家和地区：英国的个人护理、德国与美国的保健产品、澳洲的Sukin和Blackmores等有机护肤与天然保健品牌、法国的Givenchy和Lancome等香水与美妆品牌，以及日本母婴用品和韩国美妆产品。这些商品集中在美妆、母婴、个护、保健、食品和家居等品类，基本能够满足家庭日常生活的需要。

平台商品规模较大，来自超过16个国家和地区、3211个品牌，涵盖约35万款全球名品，并细分出美妆、母婴、健康保健、个人护理、食品、家居、数码家电、轻奢（包包与配饰）、生鲜、汽车、宠物、酒水、服饰等13大核心热销品类。

供应链与正品保障

海外仓商品由平台在海外直采，存放于6地海外仓，集货后从海外空运至香港，发货全程接受香港海关与中国内地海关的双重监管，正规报关报税，商品备案在48小时内完成。相关商品均可获得保额1000万的正品险，由中华保险承保，包含6大险种，购物即赠，并配有专门的理赔人员跟进，7个工作日内完成理赔。

社交零售模式

平台较早提出社交零售概念，即借助微信、微博、QQ、QQ空间等线上社交工具，以及家庭、小区、公司、体验馆等具备社交属性的线下场景，以个人为单位，通过自身社交圈的人脉完成商品交易与服务提供。在这一基础上，平台自建M2S（Made2Social）新社交零售模式，整合厂牌直出、品牌严选与供应链升级能力，打通从工厂制造到社交销售的链条。

对普通会员而言，升级为店主后即可拥有属于自己的线上商城。商城商品在价格上具备一定优势，自用可以省钱；将商品分享给朋友，成为商品推广达人后，还能按订单获取推广佣金。店主无需囤货、无需发货、无需上新、无需售后，开店即可销售，收益可一键提现。平台同时提供开店库、产品知识培训、运营推广培训、顾客服务保障、法律团队支持与风险保障等配套，帮助用户以较低门槛参与经营。

每位洋葱商城的店主都对应一家专属店铺，用户可以在这家店铺中获得平台统一提供的海量正品、原产地直采低价、香港与内地双海关监管、7至10天国际物流、21天无忧售后等服务，店主本人则承担日常答疑与售后协助的角色。

平台构成与经营情况

平台深度整合供应链资源，搭建起仓配、内容、营销、客服、清关五网合一的综合体系，前端对接世界厂牌直出，形成从制造端到社交零售的形态。旗下包含跨境进口的洋葱海外仓、跨境出口的洋葱贩外，以及生鲜超市类的洋葱生活家三个模块，覆盖家庭日常生活所需。经过两年多的发展，平台积累了30多万店主与千万级用户，至2018年1月已先后完成4轮一线资本投融资。

品牌升级与业务拓展

1月15日，洋葱海外仓正式更名，并公布新的品牌标识与品牌口号，同时邀请主持人蔡康永担任“女性大使”，启动新一轮品牌传播并推出新的业务板块。新标识在字体与造型上更为精简、具象，O代表ONION，寓意地球与放大镜，也对应货通全球、严选精品的愿景；MALL兼有More之意，指向更庞大的全球社交零售生态布局。

海淘用户中以女性为主，女性店主比例超过90%，此次合作意在围绕现代女性的生活方式展开品牌沟通。品牌方还计划投入亿元以上整合媒体资源，以持续性营销战役推广新的品牌形象。

业务层面的重点之一是洋葱贩外，通过与上百家国际品牌代工厂直接合作、严格把控生产环节，并去除品牌溢价与中间流通环节，产品可在3至7天内从工厂直达用户，以约50%的价格还原产品价值。洋葱贩外的成衣品类计划于2018年春节后上线。

近期更新内容

1、优化种草任务中的口碑分享功能，支持一键转发多图。

2、修复水印显示问题。

3、解决待付款订单超时倒计时结束后页面未及时刷新的问题。

4、针对海外仓、生活+、贩外分类下的商品生成不同样式的海报。

5、会员中心订单详情页增加拆单号显示。

6、更新服务商升级页面。

从商品结构到配送链路，洋葱omall app把海外采购、跨境清关、物流时效与售后服务串联在同一个购物流程中，并通过店主体系将购物与分享结合起来。对于希望购买海外日用商品、又看重正品来源与售后保障的用户，以及有意以较低门槛尝试社交零售经营的用户，这套模式提供了相对完整的使用路径。