我的长白山

服务背景

长白山国际度假区位于吉林省抚松县，地处长白山西麓。2015年，该度假区被国家旅游局评为首批首席国家级旅游度假区；2017年又被授予中国旅游产业杰出贡献奖。度假区融合了滑雪、娱雪、山地度假、高端酒店群、度假小镇、温泉、水乐园等多种业态，可满足新精英家庭的度假需求。随着这一度假区的建成，国人的度假方式被认为进入了3.0时代。

游览与购物功能

平台为景区内游客提供了新的游览方式，通过移动终端即可完成多项操作，主要包括：

1、在线购票，游客不必再到窗口排队办理。

2、自助导游，在游览过程中获取引导服务。

3、查看景区详情，随时了解景点相关信息。

4、通过拍摄二维码购买长白山优质商品。

出行困扰的解决思路

长假出游时，相比收拾行李，排队往往更让人头疼。机票、酒店预订需要花费精力，做攻略同样繁琐；选择自由行的游客还要为服务保障操心。针对这些旅途中的“甜蜜负担”，度假区推出了夏季旅行APP，试图将各类出行困扰集中解决。

攻略与服务支持

在出行路线方面，平台经过筛选整理，提供了多种线路方案供游客参考。在服务方面，平台配备了度假助理，游客有需要时可获得相应协助，这些助理以专业、亲密、优质的服务为定位。

版本更新

该版本实现了夏季与雪季的融合，并对相关功能进行了优化。

整体来看，长白山围绕度假区的游览、购票、导游、购物等环节搭建了移动端服务入口，同时通过线路推荐与度假助理减轻游客在攻略和服务上的负担。对于计划前往长白山国际度假区度假，或希望提前安排行程、了解景区信息的用户，这款平台提供了一条相对集中的线上通道。