12306

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，主要面向需要乘坐火车出行的旅客，提供车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改和密码修改等功能。软件与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并采用统一的购票业务规则，让手机端与网页端的购票流程保持一致。

版本更新情况

“铁路12306”2.0版本对用户界面进行了优化，信息内容更加丰富，购票操作得到简化，支付环节的体验也有所改善。同时，新版本增加了车次、票价、代售点及起售时间等查询功能，方便旅客在购票前了解相关出行信息。

使用说明

部分机型可能无法正常使用该软件。遇到这种情况时，可以在电脑上通过浏览器打开12306的网址进行购票。

作为铁路部门的官方购票客户端，“铁路12306”将车票预订、支付、改签退票与订单管理集中在手机端完成，并与网站端保持信息同步。对于习惯使用手机的旅客，它是查询车次票价、掌握起售时间并完成购票的常用工具；当设备兼容性受限时，改用电脑浏览器同样可以继续办理购票业务。