都市酒店

都市酒店是都市酒店集团的官方服务平台，汇集了大量酒店信息。用户可以在线筛选并预订酒店，也能在“我的”页面中查看订单详情，为出行提前做好准备。软件围绕订房价格、行程变更、会员权益和客服响应等方面提供了相应服务，以下从几个方面展开介绍。

订房服务与基础保障

软件在订房环节提供了几项基础服务：

1、特优房价：万家酒店支持到店付款，价格更低。

2、退订保障：无需担心行程变更，支持无理由取消。

3、积分奖励：订酒店可获得积分，等级越高积分越多。

4、专属管家：提供一对一客服，订酒店可极速确认。

订房优惠与会员权益

订房优惠会提前告知，保证实价有房，实惠有保障。新用户首次下载可获赠200元优惠券包；通过App订房最高可享受3倍积分，积分可用于兑换免费房。

智能推荐与出行指引

软件可结合时间、位置和浏览习惯智能推荐酒店与房型，作为商务旅行的辅助工具，一周7天的出行都能有所依托。同时提供一键导航到酒店的功能，帮助用户更快抵达，获得更顺畅的住宿体验。

真实点评与隐私保护

软件内提供真实的酒店点评，用户关心的住宿信息基本都能找到。点评支持匿名发布，有助于保护订房隐私。

酒店品牌与覆盖范围

都市酒店集团旗下拥有八大连锁酒店品牌，分别是高端酒店品牌含舍hotel、都市118·精选连锁酒店、都市花园连锁酒店、都市118连锁酒店、青年·都市迷你连锁酒店、我的地盘主题酒店、都市MINI·精选和单色，连锁店超过1800多家，覆盖全国近400余个城市。无论是连锁酒店还是主题酒店，都能在平台中找到相应的选择，方便用户在线挑选合适的酒店入住。

会员体系与合作网络

都市会会员注册人数已突破8000万，覆盖全国300个城市，微信粉丝数超过5000万。都市酒店集团与携程、艺龙、美团、飞猪、缤客、爱彼迎等平台建立了紧密的战略合作关系，构建起上亿会员的网络，覆盖集团旗下所有酒店，地域辐射全球。

在会员保障方面，白金卡会员可享受一次“不满意则免单”的权益。中央预订系统包括官方网站、微信、客服热线和小程序，超过75%的客人通过该系统进行预订入住，其中移动端（含小程序、微信等）预订量超过中央预订量的40%。

从在线筛选、订房优惠到会员积分与客服保障，都市酒店把出行住宿中常见的环节集中在同一平台内，适合有酒店预订需求、关注价格与退订灵活性的用户使用。