蜜柚旅行

蜜柚旅行2019最新版是一款支持中文服务的旅行掌上助手，主要面向希望获得定制化出行体验的用户。应用围绕包车、导游、行程规划等环节提供配套服务，用户可以借助它安排旅行路线、联系司导、查看攻略，让出行过程更省心、更完整。

旅行服务与行程玩法

软件把多种出行方式集中在一起，方便用户按需挑选：

1、精品路线：汇集多种旅行线路，为用户提供不同方向的选择。

2、vip定制：提供会员专属的定制服务，带来不同于常规跟团的旅行玩法。

3、结伴拼车：以拼车的形式结伴出行，途中可以认识新的朋友。

4、私家小团：以私人小团的方式组织团队旅游，形成独立的旅行计划。

5、行程定制：对整趟旅行做出行程计划，让每天的安排更有规律。

服务保障与收费说明

在定制与落地服务方面，蜜柚旅行强调以下几点：

1、行程由具备多年海外旅行经验的旅行师参与设计，为用户安排个性化的旅行方案。

2、收费方式保持透明，按实际旅费计算，不额外增加费用，让支出对应到自己的行程上。

3、平台为海外全中文旅行网，自营中文司机与导游，语言不通不再是出行障碍。

4、出行期间提供24小时保障，无论身处何地，都可以通过电话取得联系。

行程管理与用车服务

攻略内容与辅助工具

软件收录了世界各地游玩景点的详细攻略，可作为出行前的参考指南。用户还可以定制专属行程方案，尝试与常规线路不同的玩法，并通过行程地图一键查看路线。自驾游路线经过智能优化，方便在途中合理安排时间。此外，应用提供全球景点的语音导游讲解，并设有游记、攻略、提问等多种内容形式，供用户交流与参考。

订购与订单确认

1、用车产品一般需提前24小时订购；部分拼车产品（一人起订、四人成行）以及需要二次确认的门票或当地游玩项目，一般需提前三天订购。部分城市可能提供行前4小时加急订购用车服务，不同产品情况有所差别，具体以产品详情页为准，也可致电蜜柚旅行客服4008-350-990咨询。

2、拼车产品会在出行前三天告知是否拼车成功；若未能成功拼车，将全额退款。

3、官方网站目前支持支付宝付款和银行转账。

4、订单提交后需在45分钟内完成支付，超过45分钟订单将自动取消。

5、商品支付成功后，订单确认短信会随即发送，需注意查收。

6、购买用车产品后，司机信息会在出行前三天通过邮箱和短信发送，届时可添加司机微信与司机联系。

退款规则

临时申请退款时，出行前48小时之外取消不产生损失；48小时之内，出行当天取消不予退款，出行前一天取消退款50%。部分商品一经售出不支持退改，具体以产品详情页的预订须知为准。退款一般在7个工作日内完成，款项会退回到原支付账号（银行卡或支付宝）。

从路线选择、行程定制到用车与司导对接，蜜柚旅行2019最新版把旅行中常见的环节串联在同一款应用中，并有中文服务、透明收费和24小时响应作为配套。对于计划前往海外、希望减少沟通与安排成本、又想要一定自由度的用户来说，可以在出发前先通过攻略与定制功能规划行程，再结合自身时间提前完成订购，留意各产品的提前预订天数与退改条件。