平安代驾

平安代驾是一款面向酒后代驾场景的专业代驾应用。饮酒后不便驾车时，可打开应用下单，系统会在10秒内响应，并安排司机在15分钟内到达。平台司机均经过严格考核，驾龄要求在5年以上，服务目标是把车主和车辆平安送到目的地。

服务保障与沟通方式

1、价格方面，起步价为16元5公里，超出5公里后每公里加收2元。

2、时效方面，下单10秒钟内得到响应，司机15分钟内到达指定位置。

3、司机方面，代驾司机均通过严格考核后上岗，驾龄在5年以上。

4、安全方面，为车主及车辆提供专业代驾责任险。

5、服务方面，设有400客户服务团队，可协助解答疑问和处理问题。

下单完成后，可通过应用内置的语音功能与司机直接沟通。

开通城市

目前平安代驾的服务仅在北京、上海、广州、深圳开通，其他城市正在筹备中。

收费标准与计费说明

北京、上海、广州、深圳四地执行统一报价，即司机对客户的统一收费标准。起步费用按实际出发时间所在时段计算，具体如下：

1、代驾距离超过5公里后，每超出1公里加收2元，不足1公里按1公里计算，公里数以司机端里程表为准。

2、司机在预约时间前到达客户指定位置，从预约时间开始计算，免费等候10分钟；超过10分钟后，累计每满5分钟收取2元等候费，不满5分钟按5分钟计算。

3、起步时间以实际出发时间为准，据此核算客户所处的起步时间段。

服务范围限制

军车、无牌照车辆、肇事逃逸车辆、车内有违禁品的车辆、改装异形车辆，以及客户处于醉酒状态且无旁人陪伴的情况，均不属于平安代驾的服务范畴。

违规处理与发票开具

代驾过程中如出现交通违规，可在上午9:00至下午18:00拨打400-096-1515，经客服核实确认后，违规责任由代驾司机承担。

发票内容仅限服务费。客户可在客户端“我的账户”中选择“发票申请”，填写相应信息后，公司以快递形式寄出。发票面值在1000元以上的，邮费由平安代驾承担；1000元以下的，邮费由客户自行承担。

版本内容

该版本包含界面改版、女子代驾支持以及分销推广支持。

平安代驾围绕价格、时效、司机资质、保险和客服几个环节建立服务流程，并对开通城市、收费时段、等候计费、服务范围和发票开具等作了明确说明，适合在北京、上海、广州、深圳四地有酒后代驾需求的车主了解和使用。