社保掌上通

社保掌上通是由杭州递金网络科技有限公司开发的一款安卓应用，2018年上线，主要面向有社保查询及衍生服务需求的用户。软件可用于查询社保缴费信息、公积金缴纳明细与个税缴纳情况，同时提供社保政策解读和政务办事指南，并延伸出风险保障、养老优化、在线医疗、在线缴费等附加服务，帮助用户集中管理个人社保账户相关内容。

查询与信息服务

1、支持全国400多个城市的社保、公积金信息在线查询，覆盖范围较广。

2、可查看详细的社保缴费记录与公积金支付明细，便于核对个人缴费情况。

3、社保政策解读内容实时更新，帮助用户了解最新的社保动态及政策变化对个人的影响。

4、针对社保问题提供咨询与解决方案，供用户在遇到具体问题时参考。

5、在查询之外，还涵盖风险保障、养老优化、在线医疗等附加服务。

具体功能构成

社保查询方面，可查看基本养老、基本医疗、生育保险、失业保险、工伤保险等险种的缴费信息。公积金查询方面，软件与国家公积金管理中心对接，可查询公积金缴存明细和余额。对于离职人员和自由职业者，软件提供社保代缴服务，用于保持社保连续缴纳。此外，还提供风险保障咨询及服务，协助搭建个人与家庭保障体系，以及养老保障相关的咨询与服务；生活服务部分则包括充值、缴费、票务等内容，方便日常事务处理。

授权机制与数据保护

1、用户授权机制：只有在用户授权并由本人自主发起的情况下，软件才会获取个人社保、公积金信息。

2、数据安全传输：采用https安全传输协议，保障数据传输过程中的安全。

3、信息存储安全：执行用户授权机制，以保护用户隐私和数据安全。

4、操作界面：界面设计简洁明了，便于用户快速熟悉和使用。

更新与客户服务

软件定期更新，用于修复已知问题并优化使用体验。客服方面提供24小时在线客服与智能客服，帮助用户处理使用中遇到的问题。在服务方式上，软件会根据用户需求提供个性化的社保管理与优化建议，并支持安卓、ios等多种操作系统，以适应不同用户的使用环境。

用户评价与安全争议

在功能与服务层面，社保掌上通获得过一定认可，但个人信息收集方面的违规问题影响了用户对它的信任。2019年央视“3·15”晚会曝光该软件存在信息安全隐患，随后被工信部责令下架。部分用户因此对其安全性表示担忧，并建议通过官方正规渠道办理社保查询和缴费；也有用户认为软件在功能和使用体验上表现较好，希望开发者加强信息安全保护、恢复用户信任。

从整体情况看，社保掌上通覆盖社保、公积金查询以及代缴、政策解读、生活缴费等多类需求，支持多个城市与多种操作系统，适合需要集中处理社保相关事务的用户参考。与此同时，信息安全方面的争议是其无法回避的问题，软件能否在数据保护上作出切实改进，直接影响用户信任的恢复与实际使用选择。