任游

服务保障

1、低价保障：若价格高于当地，提供120%差额赔付。

2、免费退改：行程发生变化可免费退改，退订可全额退款。

3、行中服务：遇到问题可拨打境外客服电话，也可通过微信随时获得服务。

4、真实点评：平台积累了约46万条客人真实点评，形成较好的口碑基础。

主要功能

1、中英双语在线客服时刻在线响应，随时提供咨询帮助，让出行更安心。

2、提供性价比较高的优惠价格，带来优于现场购票的消费体验，兼顾品质与价格。

3、支持即时确认，购买流程快捷，可快速获得电子凭证。

4、可在海量玩乐产品及攻略中，挑选并安排当季最热门的合适线路。

预订流程

预订流程为：查找感兴趣的产品→查看产品详细信息确定需预订的产品→登录→查看购物车→填写补充信息并下单→结算付款→查看订单接收电子票。

1、提交预订并付款后，对于包含接送、有重量限制或需选择具体时间的产品，需要补充完整所需资料。

2、通常在预订付款并补充完整信息后的五个工作日内（急单除外），会收到确认邮件和电子凭证。为进一步确认或加快处理，也可在付款后告知在线客服、添加微信或发送邮件通知付款事宜，平台在查收到付款后会立即安排预订。电子凭证中会提供联系方式、相应旅行产品的预订详情以及供货商信息，便于与供货商再次确认。

3、预订是否成功以供应商确认为准，并以收到电子凭证为准。付款成功并不等于预订成功，需等到电子凭证发出后才算真正预订成功。

4、预订时务必提供在任何时候（包括出行途中）都能联系到的手机号码，以便在出现意外、供应商改期或取消订单时及时通知。

订单查询与预订时机

订单查询方式：进入平台后，使用下单时的账号密码登录，点击页面右上角用户名旁的下拉菜单，选择“我的预订”，再点击所需查询的“订单详情”即可。

旺季预订建议：一日游行程建议提前1个月左右预订，门票至少提前7天以上安排。

门票使用时间方面，单张门票限当天使用有效；套票需在第一个主题公园取票，并在规定时间内使用。

版本更新

近期版本包含性能优化和已知问题修复。此外还进行了以下更新：优化行程入口及行程内容展示规则；提升电子凭证加载速度；升级目的地离线地图，覆盖范围更广；升级客服功能，点击链接可直达商品。

整体来看，这款应用把出境游中较为零散的预订环节整合到同一平台，配合即时确认、免费退改和多渠道客服，适合希望在行前少花时间规划、在途中能快速获得支持的出境自由行用户参考使用。