重庆市政府(渝快办)

重庆市政府（渝快办）是重庆市为深化“放管服”改革、推进政务服务“一网通办”而建设的全市一体化在线政务服务平台。这款安卓软件于2018年11月正式上线，此后陆续推出多个版本，服务功能持续完善。除手机app外，用户还可以通过网页、微信和支付宝小程序等方式访问和使用平台。在“渝快办”上，户政服务、社保服务、公积金、医疗卫生、民生服务、教育培训、交通出行、不动产、食品药品、工商税务等16类高频事项均可办理，覆盖企业和群众生产生活的多个方面。

使用须知

1、新用户需先下载并安装“重庆市政府”app，再完成注册，注册时可选择个人账号或法人账号。

2、注册过程中需按系统提示填写相关信息并完成实名认证。个人账号与个人证照信息绑定，仅限本人使用。

3、登录后，在“渝快办”或“办事”栏目中选择需要办理的事项类型，即可查看办事指南、提交网上办事申请。

4、账号和密码应妥善保管，避免泄露给他人。

5、办理过程中遇到问题，可通过“问政咨询”板块或“联系我们”进行在线咨询。

平台创新

“渝快办”3.0版推出了疫情防控、优化营商环境、川渝通办、跨省通办、一件事一次办和老年人服务等6个服务专区，服务内容更加多样化。电子证照的应用场景也得到拓展，营业执照、医保电子凭证、电子社保卡等电子证照已在政务服务事项办理以及看病、买药、入住酒店等领域广泛使用。平台汇集了市、区县两级政务服务部门和有关单位电子印章5500余个，在多个部门和区县政务服务大厅广泛应用。电子签名应用方面，已在部分地区开展试点。此外，政务服务大厅导航图也已上线，全市42个政务服务大厅可在“渝快办”app上一键查找、一键导航。

功能改进方向

1、持续优化平台技术架构和功能，提升服务能力和水平。

2、深化“渝快办”平台适老化改造，为老年人提供便利的网上服务。

3、加强平台安全防护，增强个人隐私和商业秘密保护能力。

4、拓展“渝快码”功能应用，实现多码合一、一码核验。

使用体验

1、办事体验更加便利，通过数据关联复用实现数据自动核验，减少申请人填写信息和提交材料。

2、应用场景丰富，电子证照、电子印章、电子签名等服务得到拓展。

3、便民服务更为贴心，高频服务更聚焦，缴费操作更加便利。

4、针对不同用户群体提供有针对性的服务应用，如老年人服务专区、残疾人资格认证等。

用户评价

不少用户对“渝快办”3.0版给予较高评价，认为其操作界面一目了然，办事高效快捷。许多用户表示，通过“渝快办”能够较为轻松地办理各种政务服务事项，节省了时间和精力。同时，也有用户希望平台继续完善和优化功能，提供更加便捷、高效的服务。

整体来看，重庆市政府（渝快办）以覆盖16类高频事项的在线办理能力和多种访问方式，为企业和群众提供了集中、便利的政务服务入口。随着服务专区、电子证照与适老化改造的持续推进，平台在跨区域办事、日常缴费以及面向不同群体的专项服务等场景中，形成了较为完整的服务链条，适合有本地政务服务办理需求的使用者关注。