整车用户端

整车用户端是一款面向车主用户的汽车售后服务应用，围绕维修、配件安装、保养、改装、美容、轮胎等需求，把线上发布服务与线下门店施工连接起来，并支持上门服务。车主可通过定位查找附近的汽车服务门店，在门店中选择相应的服务项目。需要说明的是，这款应用更接近一个线上综合服务平台：车主在线上发布车辆服务需求，线下商家参与报价。

服务定位

应用的核心思路是“车子要整，上整车”。它将汽车维修、配件安装、保养、改装、美容、轮胎等常见项目整合到同一平台，车主不必逐一前往门店询问，只需在线描述需求，由商家给出报价，再自行比较后决定服务方。

商家服务与流程

平台采用多对一的服务模式。车主通过应用发布车辆服务后，多个商家以一口价方式快速抢单报价，车主可在报价中选择合适的门店。确定后线上预约、线下服务，并可选择到店或上门两种方式。这一流程便于车主在价格和服务之间做对比，获得相对专业、标准、透明、便捷的服务体验。

两种需求发布方式

根据车主对价格和故障的了解程度，平台提供两种发布入口：

1、竞价服务：车主不需要具备汽车知识，也无需线下逐家询价。只需描述车辆服务需求，附带问题图片或小视频，商家以竞拍方式在平台填写所需配件名称、品牌、工时等清单并报价，同时说明服务细节。车主可查看对比，选择在专业性、效率或价格上更有优势的商家，从而降低车辆服务成本。

2、定价服务：适用于已知车辆问题和服务价格的情况。车主发布需求时一并填写本次服务的总费用，并在描述中注明指定使用的品牌以及原厂、副厂配件。商家查看需求、指定价格与要求后，决定是否报价接单，并对报价作出详细说明，供车主查看和选择。

版本情况

应用为全新软件首发上线，目前持续对使用体验进行优化。

平台背景

广州市巴比龙科技有限公司是集维修、改装、配件安装与更换、保养、轮胎、美容洗车、自研生产汽车配件及二手车交易于一体的汽车后市场服务平台。平台整合线下维修养护门店与4S店，以汽车服务竞价模式回应车主与商户各自面临的问题，推动后市场服务价格透明化：车主可获得真实且具有竞争力的价格和专业服务，合作商户则有机会发掘新客户、导入更多消费客户。此外，平台结合大数据与AI人工智能研发二手车交易功能，可预测车价，并减少人工检测成本。

对于希望减少线下奔波、事先了解服务价格的车主，整车用户端提供了一条从发布需求、对比报价到预约施工的完整路径，到店与上门两种方式也照顾了不同场景下的用车安排。