哈罗出行

哈罗出行是一款面向城市短途出行场景的用车服务工具，围绕智能调度、安全骑行与高效运营展开，为用户提供共享单车出行服务。软件背后依托自研的大数据平台、智能运维系统与智能车锁，在车辆管理、定位开锁和城市投放等环节形成了一套相对完整的技术体系。

技术支撑体系

1、哈勃大数据平台：哈啰出行自主研发的大数据平台“哈勃系统”，可远程管理维护调度控制中枢，用于管理数百万车辆的骑行轨迹、城市热力图、车辆生命体征等信息。该系统通过数据交换连接人、车与生活场景，拓展出行领域的边界，同时也为城市规划建设提供参考。

2、智能运维BOS系统：这一系统与哈勃大数据平台有效连接，运维专员可通过BOS系统监控单车的使用信息以及停放、维修等状态，并对故障车辆进行寻回和修理。借助智能化技术手段，车辆投放更趋科学，管理效率也得到提升。

3、哈啰智能锁：哈啰单车以智能车路线为依托配备智能锁，具备GPS、北斗、基站、蓝牙四重定位能力，支持双向通信，可实现精准定位。开锁速度为0.99秒。3.0版本哈啰单车配备了企业自主研发的行业首个智能语音锁，可提供智能语音播报支持。

运营与调度方式

1、开城速度：截至2018年8月，哈啰单车开城作战部在一年内完成超过280座城市的投放，服务用户约1.9亿人次。

2、网格化管理：哈啰出行在各城市推行网格化管理，在网格化运营区域内，运维人员对故障、违停单车遵循“15分钟内响应并处理”的原则。除维护运营区内车辆外，运营人员还会对故障车辆进行寻回和修理。

3、AI技术应用：哈啰出行通过AI技术分析“数据海”中的细分方向数据，例如用户报障信息，提升对有效报障与无效报障的识别精准度，判断准确率超过90%，从而减少冗杂低效的工作，改善资源配置与分工效率。

信用免押与环保举措

2018年3月13日，哈啰出行正式推行全国范围内信用免押金骑行。免押双满月后，累计已为6000万用户免除押金120亿元。

在资源循环方面，2017年12月20日，哈啰出行与山东中再生签署战略协议，就废旧单车回收再生处理达成合作，实现对共享单车从生产到报废再到回收的全生命周期管理。

哈啰出行坚持“绿色低碳·共享出行”的服务理念，努力缓解城市交通压力，减少车辆尾气排放。截至2018年9月17日，哈罗骑行总次数近68亿次，累计骑行距离近110亿公里，累计减少碳排放量近75万吨。

从技术平台到线下运维，再到免押骑行与废旧车辆回收，哈罗出行在城市共享出行领域构建了较为连贯的服务链条。对于日常有短途代步需求的用户来说，它提供了一种依托智能调度与规范管理的骑行选择。