简单心理

简单心理是一款面向心理医疗服务的应用，主要帮助用户在线对接心理咨询师。通过它，用户可以描述自己的困扰，由平台推荐合适的咨询师进行沟通，同时也提供电话问询服务，为有心理求助需求的人提供一个相对便捷的渠道。

咨询师资源与专业保障

平台汇聚了20个城市中较好的心理咨询师，这一数量仍在持续增加。在专业背景方面，咨询师均接受过美国或欧洲的系统专业训练，长期接受个人或团体督导，并完成过数百小时的个人分析，同时具备专业伦理保障。这些条件构成了平台在咨询师筛选上的基本标准。

咨询师匹配与选择方式

无论是亲子关系问题、与父母和解的意愿、个人探索，还是持续存在的抑郁情绪，用户都可以根据自身需要获得推荐，平台会给出5位较为合适的心理咨询师供选择。

1、在做出决定之前，可以先阅读每位咨询师发布的文章、问答和视频，多了解对方的风格与专长。

2、也可以在应用内与咨询师进行25分钟的匿名电话沟通，通过交谈方式判断能否建立信任感。

3、关于咨询形式，优先推荐同城最适合的咨询师；若没有同城咨询师，或信任的咨询师位于其他城市，则推荐选择视频咨询。

服务形式与时长设置

电话问询适用于一些具体的困惑，例如孩子不去上学、父母不知如何应对；伴侣失眠超过两周且不愿求助；人际关系反复出现问题、不确定是否需要专业帮助等情形。

预约与时间管理

预约过程无需排队等待，用户可以随时选择心理咨询师未来一周内的时间段。若需调整安排，在手机端大约1分钟即可完成预约和续约时间的管理。相关操作均在手机端完成，沟通内容仅保留在用户与咨询师之间。

预约咨询的操作流程

1、注册简单心理账号。

2、浏览咨询师信息并选择预约对象。

3、确定咨询方式与咨询时间，提交预约咨询申请单。

4、在线完成支付。

5、等待咨询师确认。

6、预约成功后按约定时间进行咨询。

咨询完成后的续约

1、完成一次咨询后，可在“我的-心理咨询”中找到对应记录并发起续约。

2、选择咨询时间时，系统会依据上次咨询的日期，默认选取一周后的相同时段，也可以选择与咨询师商议好的时间，或一次性选择多个时段。例如同时选择两天中的某个时段，费用合计为400元。

3、选好时间后提交订单并完成支付。

4、支付完成后，下一次的续约记录会显示在预约咨询记录中。

版本更新内容

1、修复新用户发送消息时可能出现的闪退问题。

2、对私信与机器人聊天功能进行了优化，使用更加流畅。

从咨询师筛选、匹配推荐到预约与续约，简单心理把心理求助的主要环节集中在手机端完成，适合希望先了解咨询师、再决定咨询方式的用户。面对面咨询、视频咨询与电话问询三种形式，也为不同距离和不同需求的求助场景留出了选择空间。