企业服务云

围绕中央“放管服”改革部署，一款面向企业的服务应用以流程再造和职能转变为切入点，尝试改变政府服务的供给方式，提高服务的质量与效率。它把政策查询、政务办理和专业服务集中到一个入口，让企业办事少走弯路。除手机应用外，还提供网页版，访问 https://www.ssme.gov.cn 即可使用。

总体思路

应用设定了一个目标：让企业服务像网购一样编辑。围绕这一定位，它同时扮演两种角色——政策的“百度”，以及服务的“京东”。

着力解决的问题

1、诉求无处反映：通过投诉渠道的开设，让企业诉求有处可提。

2、政策获取渠道不畅：通过政策申请指引，让企业知道政策该怎么申请。

3、难以有效寻找专业服务：通过服务资源的集中呈现，让企业寻找专业服务有方向。

政策服务

应用开设“今日申报”栏目，实时归集38个委办局的申报类惠企政策并集中发布，形成一站式政策服务。同时建成“政策知识库”，企业可依据关键热词进行政策订阅。

政务服务

应用开设“诉求反映”窗口，兜底受理并解决企业诉求，公租房申请、创新券申请、仪器设备共享等信息也可在此获取。此外设有“投资上海”栏目，集中提供创业地图、社保开户、银行开户、水电气获取以及选址决策参考等内容，形成一网式政务服务。

专业服务

依托“服务资源库”，应用邀请执行服务机构上云开设店铺，覆盖创业服务、投融资服务、科技创新等10大类服务产品，构成一门式专业服务。企业可以通过“服务旺旺”与服务机构在线沟通。

更新内容

1、首页增加委办局旗舰店。

2、企业注册环节细化了企业行业与营业执照图片相关问题。

3、企业用户可完善企业信息中的企业行业。

从政策归集到政务办理，再到专业服务对接，这款应用把企业日常需要面对的多个环节串联起来，适合处于政策申报、事项办理或寻找专业服务机构等阶段的企业使用。配合网页版入口，不同使用场景下都能找到相应的服务通道。