ETC小助手

ETC小助手是一款面向出行场景的辅助工具，主要帮助驾车用户规划出行线路、了解最新路况，并提供与ETC相关的充值、缴费与设备激活服务。通过电子化的支付方式，用户可以省去排队付款的环节，让高速通行更加顺畅。

充值渠道与消费方式

ETC小助手的充值网络覆盖面较广，预付费卡的充值点遍布全省。除了鲁通B卡客服网点，用户也可以前往合作的银行充值点以及代理网点完成充值，不必集中在单一地点办理。

在高速公路上，预付费卡可直接刷卡支付通行费。这样一来无需缴纳现金，也不必随身携带大量现金出行，既省事也更为安全。

电子钱包与费用查询

预付费卡相当于一个电子钱包。刷预付费卡通行高速公路时，收费系统会自动计算通行费，并实时在卡上完成扣费，扣款过程准确可靠。卡内的剩余金额，用户可随时通过电子收费客服网点、网站或客服电话进行查询，便于掌握账户情况。

自动缴费的实际效果

安装专用电子标签的客车，可以免停车通行自动收费车道。这种通行方式较为快速便捷，能够节省通行时间，同时减少车辆磨损与油耗。

设备激活操作流程

使用前需先在手机应用市场找到ETC小助手，下载安装后完成实名注册并登录账号。

1、登录后在界面中可以看到“OBU激活”入口，点击进入。

2、进入后会显示ETC安装说明，以及开启ETC设备蓝牙的操作方法。连续两次插入ETC卡片后，点击下一步。

3、按照要求输入镭射号。设备的镭射号由设备厂商名称的大写代码加上设备号码后四位组成，填写完成后点击连接，软件会自动连接ETC设备。

4、连接成功后，根据提示需要拍摄两组照片和一段视频，包括车内照片、车外照片以及车外闪光灯视频。拍摄完成点击提交，等待ETC工作人员审核。

5、审核通过后，在“原件已审核”这一项点击激活即可完成激活。重新插入ETC卡片并显示金额后，便能正常使用。

行业背景与优惠政策

交通运输部公布的信息显示，截至8月2日，全国ETC用户累计突破1亿，相比7月18日公布的9151万用户数有明显增长。仅15天时间，全国ETC注册用户新增近950万，日均增长约63万，距离当年年底全国ETC覆盖用户突破1.8亿的目标已完成过半。

与ETC推广同步，通行费优惠政策也在推进。《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》明确提出，自2020年1月1日起，给予ETC车辆不少于5%的通行费优惠，对通行本区域的ETC车辆实行无差别基本优惠政策。未安装ETC的车主，则可能无法享受该项优惠。为让更多车主用上ETC，各类线上申办渠道陆续出现，ETC的办理流程也随之简化。

从线路查询、路况获取到设备激活与通行缴费，ETC小助手把与ETC使用相关的多个环节集中在一个工具中。对于经常跑高速的车主而言，它可以作为了解充值方式、完成设备激活和日常通行管理的参考入口。