享坛

享坛是一款以购物体验为核心的全方位辅导型购物应用，主打专人与顾客一同完成商品选购与讲解，帮助顾客更充分地了解商品信息，并在售后环节提供相应支持。

服务理念

享坛强调所提供信息的真实性与产品的货真价实，并以“为客户服务，为社会服务，为人民服务、为生命服务”为理念，为顾客提供带有个人化色彩的专属购物服务体验。

在服务方式上，软件通过专业服务、贴心分享、有温度的跟进，配合标准化管理与满意度相互监督约束等形式，构建更规范、科学、健康的新型购物服务方式。

日常功能

1、日常服务专员：为顾客配备贴身服务的专员，协助完成商品购买与讲解。

2、系统消息：便于顾客及时联系客服人员，通过电话、信息等方式进行咨询。

3、发现好货：向顾客提供优质的信息与产品。

4、体验分享：让顾客及时了解产品与服务的动态。

商品与鉴定

全流程服务

软件设有日常服务专员提供专属服务，并具备商品浏览、搜索、评论查阅、商品购买、订单查询、退换货等功能，覆盖售前、售中、售后各环节的服务跟进与咨询，同时提供标准化的人机专属服务支持。

对于希望获得更省心的选购过程与全程服务跟进的顾客，享坛提供了一种以专员陪伴和品质鉴定为特点的购物方式。