流动车吧app

流动车吧是一款面向车主的汽车保养服务软件。无论车辆身处何地，只需在应用中一键预约，平台便会安排专业技师上门，为爱车提供保养与检修服务。车型品牌并不构成限制，只要有养护需求，都可以通过平台对接相应服务。专业、高效、安全是其对外强调的服务宗旨。

服务定位

流动车吧以“养车小哥到您家”为服务主张，覆盖常规保养与深度养护两类需求。其背后所属的安耐驰公司长期从事汽车后服务行业，积累了二十余年行业经验。公司早在2003年便提出汽车以养代修的服务理念，并用十余年时间开发出汽车免拆维护专用设备，同时结合国内实际情况，引进并开发了具有自主知识产权的四大类数百种汽车养护用品，相关设备与产品销往十多个国家和地区。

作为安耐驰旗下的全新子品牌，流动车吧着力打造一站式汽车养护平台。它没有沿用市场上常见的汽车后服务O2O模式，而是以无中心化的方式，让车主与技师直接互动；同时借助规范化管理和专业化培训，使客户能够以路边摊的价格享受4S店级别的服务。

行业背景与转型

4S店维修保养中的种种问题，曾是2015年3·15消费者权益保护大会上讨论热度较高的话题，传统4S店模式也因此受到各方质疑。相比之下，上门汽车保养凭借规范的服务和透明的价格逐步兴起，并被视为汽车后市场领域的一种发展趋势。在这一背景下，传统汽服行业企业安耐驰转向汽车上门服务领域，流动车吧随之进入公众视野。

安耐驰品牌创始人吴月荣从事汽车服务行业二十余年，于2002年创立安耐驰公司，并将其发展为汽车保养行业的知名品牌。2006年，他建立起以互联网、地面连锁终端店、电话中心为基础的三位一体O2O+C模式，这一模式也成为流动车吧的雏形。如今，他自称是流动车吧的第1号养车小哥，在管理企业的同时，也会亲自上门为客户提供保养服务。

专业积累与平台思路

汽车行业本身复杂而专业，从业人员需要同时对汽车、汽车产品以及售后服务有充分了解，才能做好服务。在吴月荣看来，工业4.0的概念在同行乃至整个互联网产业中逐渐深入人心，但互联网+真正的核心，不应是IT与互联网界人士强加给消费者的概念，而应是传统工业系统支配下、以互联网为载体和工具的新服务模式。当前互联网O2O上门服务行业看似发展迅速，但传统产业的资源配置未能与互联网有效结合，在汽车服务这类专业领域，仅靠互联网资源和金融资本反向整合传统产业，顺序并不合理。

安耐驰经过多年产业累积与品牌沉淀，并结合专业的互联网团队，在做好准备之后才选择进入O2O汽车后服务领域，这也是仅具备互联网基因的同行所不具备的条件。

服务模式与用户价值

1、流动车吧采用无中心化的服务模式，平台本身提供的是渠道，用户可以在平台上直接与技师互动。

2、平台对技师的服务质量与产品质量进行规范化管理，以保证服务过程的规范程度。

3、所有服务均在无需拆解的状态下进行，这一方式使用户在养护车辆时更省钱、省时、省心、省力，足不出户即可完成车辆养护。

4、平台设有专家在线服务，24小时为车主提供咨询，帮助用户更清楚地了解爱车的状况与养护内容。

技师合作方式

流动车吧将平台上的技师统称为“养车小哥”，其中不少是来自4S店和修理厂的专业在职技师。由于收入与升职空间有限，这部分技师有较强的意愿改善自身收入水平和生活环境。平台为他们提供了在线接单的渠道，可以赚取额外收入，忙时离线、闲时接活，并按客单远近和对车种的熟悉程度选择订单，通过自我管理实现从雇员到经营者的身份转变。

与之相比，其他汽车上门服务公司的技师多为企业聘用，领取固定工资，收入与企业的资金链状况紧密相关。流动车吧的养车小哥模式，因此被视为汽车养护行业中的另一种选择。

版本说明

流动车吧持续强调“养车小哥到您家”的服务方式，无论车辆需要常规保养还是深度养护，都可以通过平台寻找对应的养车小哥。

从整体来看，流动车吧把预约、上门服务、技师互动与在线咨询整合在一个平台之中，试图用免拆维护的方式降低车主的时间与费用负担。对于希望在家中完成车辆保养、又不愿在价格与服务规范之间做取舍的车主，以及希望灵活接单增加收入的在职技师，这一模式都提供了相应的参与空间。