钉零

钉零是一款面向日常生活服务需求的移动应用，把找人上门干活和在线购物放在同一个平台里完成。用户既能在这里下单请师傅上门服务，也能浏览购买周边商品，并通过消息沟通、线上支付等方式走完整个流程。

平台定位

钉零围绕移动互联网环境下的即时劳务需求和在线购物展开，服务工种覆盖范围较广。在劳务模块中，用户按自己的需求下单，平台帮助寻找附近的劳务技能提供者并在线派单，由对方接单后上门提供服务；在钉零商店模块中，用户可以直接选购周边各类商品，获得相对便捷的购物体验。

服务模式

平台着力于把生活服务需求的处理方式规范化，采用时薪制的标准化技能服务交易模式，以解决实际需求为出发点，并以用户体验作为主要衡量标准。其目标是让用户能够较为快速、简单、安全地获得技能劳动者提供的、有保障且价格平实的标准化服务。

下单与上门流程

1、打开钉零app，在劳务市场与钉零商店之间选择所需入口。

2、进入劳务市场后，填写需要服务的地址，并输入或选择具体的服务内容。

3、选择立即派单或预约服务，完成派单操作。

4、派单成功后，等待师傅接单。

5、师傅接单后，可通过发送消息或拨打隐私电话，就具体施工事项进行详细沟通。

6、师傅上门后开工计时计费；施工过程中如需暂停，可暂停计时，暂停之后仍能继续计时。

7、施工完成并经用户验收合格后，请师傅完工，计时随之结束，用户按照实际发生的费用线上支付。

适用人群

有即时上门服务需求或周边商品购买需求的用户都可以使用钉零，其中也包含对游戏等内容感兴趣的用户群体。

从下单派单、沟通确认到计时计费与线上支付，钉零把生活服务中的各个环节串联在同一条流程里，配合商店模块的购物功能，形成了较为完整的使用闭环，适合希望集中处理日常服务与购物需求的用户。