健康宁波预约挂号

健康宁波app是一款面向宁波地区的掌上预约挂号平台，主要用于预约挂号、查看报告以及缴纳医药费。软件围绕宁波市民的就医需求提供相应服务，旨在让本地医疗服务的使用更加便利。

平台背景与覆盖范围

健康宁波app由宁波市卫生局与中国移动宁波分公司共同打造，属于智慧就医民生工程，也是宁波智慧城市建设的重要组成部分，并被列为十大应用体系建设的首批试点应用之一。

目前平台已覆盖宁波市区、奉化、象山等地的32家医院和社区卫生服务中心，服务范围贯通诊前、诊中、诊后全流程，体现“以患者为中心”的卫生服务理念。

主要功能

1、智能导诊：按不适部位点击选择，模拟医生问诊过程，推荐相关科室，便于针对性挂号。

2、预约挂号：在手机上完成预约挂号，凭短信凭证就诊，流程较为高效。

3、健康百科：持续更新健康小知识，可作为家庭健康参考。

4、用药提醒：每天按时提醒用药，帮助避免错过用药时机。

服务板块

预约相关说明

1、未支付订单自预约确认提交起15分钟后将重新放出，可留意重新放号时间。

2、登录后可在平台首页右上角“预约纪录”中查看已成功的预约纪录，以此判断是否预约成功。

3、锁号后未支付，15分钟后作废，同一号源可再次预约。

4、若预约过程中提示“已经预约”，可能是已通过医生诊间等其他方式预约成功，可联系医院确认，无需网上预约；鄞州人民医院此类情况较多。另一种可能是预约过程中出现故障。

5、退号同样在首页右上角“预约纪录”中进行，查看成功的预约纪录后即可取消预约。

6、平台支付有效时间为自确认支付方式起10分钟，超出时间支付会导致支付成功但预约不成功；支付过程中出现故障也可能造成这种情况。

诊疗信息查询不到的原因

1、若使用通用就诊卡，办理时医院可能未录入姓名和身份证信息，导致就诊信息无法上传和查询，可到医院完善身份信息后查询之后的相关就诊信息。

2、受医院上传时效影响，当天的就诊信息一般需第二天才能看到。

3、数据查询范围已调整为全市各医疗机构，目前可查询2013年以来的信息，2011至2013年的信息将在今年年底前逐步完善。

版本更新内容

1、新增帐号激活功能。

2、新增首页预约挂号功能入口。

健康宁波app将挂号、报告查询、缴费等环节集中到手机端，并配有智能导诊、用药提醒与健康知识内容，适合宁波地区有日常就医和挂号需求的市民使用。对于常见的使用疑问，平台也给出了预约、退号、支付时限和信息查询等方面的具体说明，便于使用者按流程操作。