养老服务监管

这是一款面向养老服务场景的应用，配备了数量众多的专业服务人员，老年人遇到照护需求时，通过一键预约联系即可安排人员上门服务。除上门服务外，应用还支持在线购买医疗用品和保健品，为日常照护与健康用品采购提供便利，适合有养老照护需求的家庭了解使用。

服务人员手持端操作

该端主要供服务人员手持设备使用，围绕服务签到流程展开操作，具体包括：

1、服务开始前进行信息录入，并保存服务信息；

2、完成签到流程，服务结束后可查看已服务记录；

3、接收新闻推送，查看培训资料。

系统配有较为完善的防作弊机制，当服务人员处于非服务范围或并非对应服务对象时，无法进行虚假护理操作。

面向机构领导的运营数据

应用为养老机构领导提供养老院运营相关的统计数据与报表分析，便于及时掌握运营情况并据此作出决策。

在院老人的信息数据同样可以查看，领导可结合长者服务的实际开展情况，对服务质量的改善作出安排。在院员工的信息数据、日常工作记录以及报表分析也在其中，有助于机构调整人力资源配置。

智慧养老的应用背景

随着科技进步，新型养老方式日趋流行，社会上出现了一系列提升老人晚年生活质量的高科技产品，例如专为父母设计的电视盒子。这类探索在较大程度上回应了空巢老人面临的问题，也成为智慧养老、候鸟式养老、信息化养老、中国式养老等新形式的组成部分。养老监管类应用正是在这样的背景下进入养老服务场景。

整体来看，该应用一端连接老年人的上门照护与用品采购需求，另一端为服务人员提供规范的服务签到与记录流程，同时向机构管理者输出运营、老人和员工三类数据视图。对于希望借助信息化手段管理服务过程、了解机构运行状况的养老服务机构，以及需要便捷预约照护服务的家庭，都具备一定的实用价值。