勺品生鲜

这是一款面向家庭日常采购的生鲜电商超市应用，主打新鲜时令果蔬与价格优惠，用户下单后可在30分钟内收到送货上门的商品。应用以社区为服务单元，试图用预定加配送的方式，替代传统菜市场与超市的买菜流程。

购买与服务方式

与传统菜市场、超市不同，这款应用提供的是另一种生鲜购买体验：用户在应用中完成预定，自行选择配送时间，再由社区服务商完成配送，不必走出小区就能拿到新鲜食材。为支撑这一模式，应用逐步建立起从田间到餐桌的无库存短途冷藏供应链，通过减少中间供应环节和周转时间，让食材以较新鲜的状态送到家中。

功能构成

1、移动支付：支持电子钱包、微信、支付宝等多种支付方式。

2、精品服务：提供千余种精品商品，经实地考察、产地直采，注重商品质量。

3、互动活动：设有“周末大集”、“瓢带货”、“瓢定制”等活动，玩法较为多样，用户可在参与过程中获得相应福利。

4、人性服务：不满意可退货，买贵了可退货，并支持足不出户送货上门。

产品定位与功能特色

应用将自身定位为服务平台，而非单纯的电商销售平台，并在多个环节围绕社区场景做了设计。

使用中的几项要点

1、邀请邻居可探索红包，应用中备有一波红包等待领取。

2、下单前需确认所在社区是否已开通，社区处于不断开放的状态。

3、品类较多，用户可按需挑选，商品每日由产地直达餐桌。

4、已入驻的社区支持送货上门，冷藏送达后可直接下锅。

5、商品出现问题时可轻松退货，支持七天无理由退换。

服务范围说明

生鲜属于特殊商品，目前尚缺乏能够满足要求的配送服务商。为让用户获得较好的购买体验，应用需要逐步自建短途冷藏供应网络，因此可服务的社区是分批开放的，已开放社区以应用内展示的小区为准。现阶段山东省临沂市的社区可在软件内邀请对接入驻，其他省市区域也在陆续开放之中。

从整体来看，这款应用把买菜这件事放在社区范围内完成，通过预定、定时配送与短途冷藏供应链控制食材周转，再以电子围栏匹配门店、一键呼叫店长、预售与多种退货规则等方式补充服务细节。它更适合所在社区已经开通、且希望减少外出采购次数的家庭用户；在使用前确认社区是否开放，是能否顺利下单的前提。