健康兰溪

这是一款面向患者的手机医疗服务应用，围绕日常就医中挂号、问诊、查报告等环节提供线上入口。用户在其中可以了解医疗常识、在线预约挂号，也能使用智能诊断和智能问药服务，整体定位是让就医过程更便捷。

服务范围与覆盖医院

应用以患者就医服务为主体，提供预约挂号、用药查询、报告单查询等医疗类服务，同时也包含健康档案、签约信息等公共卫生服务内容的查询，以及卫生计生工作动态、政策解读、健康教育和卫生计生知识的发布。

在兰溪，患者只需安装这一款应用，即可在当地任意一家公立医院就诊使用，覆盖兰溪市人民医院、市中医院、市妇计中心、皮防站，以及16家乡镇卫生院和社区卫生服务中心，实现“一次注册，多院通用”。

功能设计思路

应用以便民医疗为核心，着眼优化就诊流程、改善就医体验，主要从三个方面着手：

1、针对院内就诊中的“三长一短”问题，通过预约挂号、门诊费用结算等功能，间接减少医患矛盾的发生。

2、针对就诊流程中信息查询不便的情况，提供排队叫号查询、检查检验报告查询等功能。

3、针对大众对医疗常识认知不足的问题，推送医学常识和流行病疫情报告，并提供BMI计算器等工具。

智能问诊的实际表现

首页设置了智能问诊入口，其中包含智能诊断、智能问药和智能导诊三项。进入智能诊断后，界面类似与客服对话，但交互内容围绕病情展开：输入感冒后，系统会像医生一样询问病症、发病时间和体温等信息，据此判断病因并推荐就诊科室。为进一步确认疾病，它还会根据已输入的病因继续追问相关症状，最后给出诊断结果。

在结果页面中，系统会列出可能患有的病症，以百分比形式显示患某类病症的可能性，并附上推荐就诊科室。智能问药与智能导诊的操作方式与此相近。这类功能不能完全代替执业医生的诊疗，但可以为患者提供一定参考，帮助其根据数据分析结果及时就诊，避免延误治疗时间。

当前可用功能与后续开放内容

上线意义与规划

兰溪市卫计局信息科负责人夏旭成表示，该应用的上线不仅是为了让患者看病“最多跑一次”，也是实现智慧医疗的重要一步。此后功能将逐步完善并更加齐全，患者甚至可以查看到出生至今的所有相关就诊信息。在即将开通的功能中，家庭医生签约功能尤为关键，它能把医疗服务触角延伸到基层，打通服务基层患者与医生的“最后一公里”。

版本更新

本次更新优化了一些bug。

从预约挂号、缴费到报告查询，再到智能问诊和公共卫生服务查询，这款应用把分散在医院窗口和多个系统的环节集中到手机端，适合兰溪本地有日常就诊需求的居民使用。随着公共卫生类功能的逐步开放，其在基层医疗场景中的作用也将进一步显现。