铠恩买手商家

铠恩买手商家app服务于入驻铠恩买手购物平台的商家，定位为店铺管理工具。商家通过它可以更便利地管理店铺顾客与相关订单。软件以用户需求为核心，注重使用体验，围绕家具供需双方的信息交流展开，采用线上挑选家具、线下体验消费的双平台经营模式，并在体验、物流、售后等环节提供对应的处理方式，目标指向一站式的家居购物生态系统。

消息与客户沟通

1、客服服务强调细致与持续，力求在各类场景中都能及时响应。

2、订单消息支持实时提醒，商家可在收到通知后立即进行相应操作。

3、内置的沟通工具用于连接商家与客户，使双方交流更加顺畅，便于快速触达客户。

订单与发货处理

订单管理是软件的主要环节，提供订单发货方面的高效管理方式。商家可以查看订单情况，并对定损订单进行处理，使售后相关的订单流程有据可依。

店铺经营相关功能

1、支持发布消息公告，便于向店铺相关对象传达信息。

2、定损订单可单独处理，适应售后场景下的订单需求。

3、提供我的资产统计，便于了解资产状况。

4、可查看订单情况，掌握订单进展。

5、支持数据信息查询，为日常经营提供信息参考。

经营模式

软件延续平台的双平台经营思路，线上侧重家具挑选与信息交流，线下侧重实际体验与消费环节。围绕这一模式，体验、物流、售后等问题可在同一体系内得到对应处理，从而减少商家在多个环节之间来回切换的负担。

整体而言，铠恩买手商家app将消息提醒、客户沟通、订单发货与售后处理、资产和数据查询等功能集中在同一套店铺管理工具中，适合已入驻铠恩买手购物平台、需要处理家具销售相关订单与顾客事务的商家使用。