邻里守望

家庭安全是日常生活中绕不开的话题，人不在家时，门有没有被他人打开过，往往无从判断。邻里守望正是围绕这一需求设计的应用，它通过智能设备管理家中门锁，把门的开关情况同步到手机上，让用户在外出时也能掌握家中的出入状态，减少不必要的担心。

平台与服务构成

邻里守望并不只是一款手机应用，而是基于多种场景搭建的公共安全服务体系，其中包含守望领域智慧门禁、邻里守望APP以及社区安全机器人三个部分。

在门禁与开门环节，产品更看重实际操作的顺畅程度。手机开门是使用频率较高的动作，整个流程被尽量简化，使用户能够较为轻松地完成操作。开门被视为沟通的起点，这一环节的体验也因此被放在重要位置。

安全在产品的表述中被视为基础性的需求。相关服务希望把守护融入日常使用的各个瞬间，在不额外增加操作负担的情况下，帮助提升生活中的安全水平。

主要功能与使用方式

1、通过APP可以较快地连接智能门锁设备，连接完成后即可设置开锁密码，此后用手机就能开门，无需再随身携带钥匙。

2、支持远程开门。亲戚朋友到访而用户不在家时，可直接通过手机远程操作，省去来回奔波的麻烦。

3、APP会实时获取开门信息，用户能够查看门锁的开门记录，从而了解家人出门和回家的时间。

4、开锁信息可以分享给家人，家人用手机同样能够完成开锁操作。

日常使用中的细节设计

1、开锁成功后，APP会主动给出提示，便于用户区分当前的开锁状态。

2、APP可自动获取位置信息，帮助用户更快地完成开锁。

3、在门禁管理方面，智能门禁功能可以替代实体门禁卡，免去忘带卡的困扰。

4、移动工单处理功能让服务质量可以在任何时间、任何地点被关注和跟进。

5、智慧党建模块提供政务新政策的实时接触渠道，方便及时了解相关信息。

上门服务保障

版本更新内容

本次更新包括：优化部分逻辑、修复网络问题、修复注册问题以及优化性能。

从门锁连接、密码设置到远程开门与记录查看，邻里守望把与家庭出入相关的操作集中到手机端，配合智能门禁、工单处理与上门服务的规范管理，适合希望随时了解家中门锁状态、减少钥匙携带负担的用户使用。