游啊游客户端

游啊游app客户端是游啊游旅游平台面向消费者推出的移动端应用，主要用于了解各地旅游资讯并获取相应的旅游服务。对于有出行计划的用户来说，可以在手机上完成产品浏览、预订以及行程相关的咨询与确认，让旅游安排更为集中便利。

主要产品与服务

平台以东南亚特价旅游产品为重点，涵盖打包产品（机票加酒店）等东南亚自助游产品，以及东南亚当地一日游、租车或接机、酒店、餐券、景点门票、spa和当地各类娱乐活动，例如吴哥微笑等项目。

可浏览的热门目的地较为丰富：

1、泰国：清迈、普吉、曼谷、芭提雅；

2、柬埔寨：吴哥、金边；

3、老挝、缅甸；

4、韩国：济州岛、首尔；

5、新加坡；

6、美国：塞班岛；

7、马尔代夫。

版本更新内容

1、新增百宝箱和行程单功能；

2、重新布局页面UI；

3、优化产品预定流程；

4、修复若干bug以及导致app崩溃的问题。

后续版本还针对App网页部分返回问题、设置中的缓存清理进行了优化，适配了更多屏幕，并修复已知bug。

签证与预订方式

签证可以自行办理，也可以使用平台提供的便捷签证服务。下单时添加相应的签证代订产品，并按客服要求准备签证材料（欧美地区签证需填写申请表），寄送至平台，办理完成的护照会在出行之前寄回。

订购可通过网站、邮件、在线客服完成，也可直接与旅游专家代表电话联系。为朋友预订同样可行，但下单时务必正确填写出行人的真实姓名及性别，以免上车、住房核对时出现差错，给本人或家人朋友带来不便。

若网上订购过程中出现重复订购，只要尚未确认，平台会协助清除重复的旅游产品；工作人员发现可能存在重复预订时，也会主动联系确认，待订单无误后再继续操作。

支付与订单确认

信用卡无法支付时，可能是卡号无效、到期、受限或余额不足，也可能是卡号输入不正确。可先检查号码是否填写正确，或联系信用卡公司获取更多信息。此外，平台账号的电子邮箱地址同时作为登录用户名及主要联系方式，填写必须正确。

行程与费用说明

所有产品均有统一的提前预订优惠，越早预订可享受的优惠折扣越好。行程一般不包含机票，以便不同出发地的客人根据自身出发地和出发时间灵活预订出发航班，机票预订中的问题可通过在线客服咨询。

住宿通常安排标准间，即两个床位。若出游人数（成人）为奇数，可能需要补足另一个床位的费用，即单房差。各产品的行程天数依据目的地属性设计，如需增加或减少天数，可与在线客服沟通，客服会根据需求调整订单金额。

订单变更与取消

如需在出行日前15个工作日调整出行日期，平台免费提供服务，但因机票退改签产生的费用需由个人承担。订单生效后，如因特殊情况无法出行，可在出发前联系在线客服协助完成取消订单和退款的相关操作。若因不可抗力导致行程无法完成、旅游度假不能成行而取消，平台会立即通知，除无条件退返已支付的全部费用外，还会支付相应违约金。具体细则可参考《产品预订协议》。

所有预订成功的用户均可获得《出国人员综合意外伤害保险》。遇到意外事故或需要紧急救助时，可拨打24小时中英文全球救援服务电话，电话号码见保单，保单会在出行前一并寄送。

从产品浏览、签证代订到支付确认与订单变更，游啊游app客户端把出行前后的多个环节集中在移动端处理，适合计划前往东南亚及上述热门目的地、希望自行安排机票与行程天数的用户参考使用。涉及订单变更、取消及保险赔付等具体条款时，建议以《产品预订协议》和保单载明的内容为准。