荣成社区

荣成社区是一款面向本地居民的生活服务软件，围绕日常缴费、预约挂号等生活需求提供便捷入口，用户无需长时间等待，也不必第一时间赶往医院即可完成相关检查预约。软件同时设置了社交功能，居民能够与小区内的好友共同参与社区建设。整体来看，它以打造精致城市窗口为目标，让广大居民足不出户、随时随地享受优质服务与生活便利。

软件定位

荣成社区app整合了政府相关部门和公共事业单位的服务资源与权威信息，为荣成居民打造本地化的生活服务入口。软件面向整个地区的人口进行整合，覆盖面较广，使用起来较为方便；所提供的服务以生活场景为核心，注重服务质量的把控。在邻里关系方面，软件为居民之间的交流提供了渠道，也有助于缓解老人日常生活中的孤单感。

主要功能

1、随手拍：可一键反映社区及小区内的问题。目前该功能已开通全部城市社区和部分物业小区。反映到社区的问题，24小时内答复，问题办结后用户可打分评价；反映给物业的问题，则根据各小区物业服务条款答复，平台对办理情况进行监督。各部门通道仍在对接中，遇到相关问题可移步民心网。

2、快帮办：在线实时查看自己社区的网格长、自己小区的物业人员，以及整个城区范围的志愿者和便民服务商家，支持在线留言和手机呼叫。

3、远程代办：拍照上传本人照片后，可委托社区代办相关事务。拍照时请勿扮鬼脸或刻意摆造型，齐胸拍摄有助于提高识别率。该照片与信用榜共用，如对自拍效果不满意，可联系社区进行更改。

4、信用榜：动态查看本社区前100名居民的信用加分情况，同时显示本人的信用等级、信用分值以及社区加分和社区排名。

5、社区秀：用于居民和社区的视频展示，围绕居民关心的问题不定期举办视频讲座和在线问答。

社区管理方式

软件通过招募志愿者共同参与小区管理，方式更为亲民。线上社区为居民交流论坛提供了空间，其中随手拍栏目承担派单办理的职责。社区管理过程保持公开，所有居民都可以查看社区居委会的相关情况。

从日常缴费、预约挂号到问题反映、事务代办，荣成社区把分散的生活服务集中到一个手机端入口，并通过信用榜、社区秀、志愿者招募等方式让居民参与到社区治理之中。对于希望减少跑腿、及时了解社区动态并与邻里保持联系的荣成居民来说，这类本地化服务较为贴合日常使用场景。