51家庭管家

51家庭管家app是一款面向家庭生活场景的服务类应用，主打全品类家庭服务。借助它，用户可以在线预约所需的家庭服务，不必来回奔波，也能更从容地安排居家事务、提升生活质量。

服务理念与覆盖情况

51家庭管家坚持以“公司服务家庭”为理念，围绕家庭成长的各个阶段提供相应的高品质服务。目前已覆盖广州市主要中心城区，并建立了13个线下服务站点，累计服务超过4万多个中高端家庭，客户满意度保持在98%以上。

服务项目

除上述项目外，其他服务也在陆续开通中。

安全与便捷保障

1、服务师全部经过公安系统身份查验，并全部完成入职体检或持有健康证，同时购买多种保险，减少客户的后顾之忧。

2、线下设有实体服务站，安全保障可以看得见。

3、预约不受时间地点限制，支持在线支付，实体服务站可就近快速响应。

4、微信客服提供24小时1对1服务。

专业服务能力

1、服务师为企业员工制，由公司统一管理。

2、聘请专家进行培训与指导，并采用产学研相结合的方式。

3、服务师需经过系统性培训与考核后上岗。

4、服务流程实行标准化操作。

版本更新内容

1、APP启动页进行优化。

2、服务日历新增快捷方式入口。

3、新增合同PDF文件下载功能。

从家政保洁到母婴与老人陪护，再到空气治理和中医保健，51家庭管家把多种家庭所需服务集中在同一平台，并配合实体站点与标准化流程提供支撑。对于生活在广州主要中心城区、希望借助线上方式安排家庭服务的用户来说，这是一个可以持续关注的选择。