电投绿通

电投绿通app提供电动车换电服务，可用于查找附近换电站点、查看站点电池数量和状态、在线预约换电，以及导航前往站点。

换电站查询与预约

打开电投绿通app后，可查找附近的换电站点，查看站点的实时位置、电池数量和可用状态，据此规划换电行程。软件会根据使用习惯和行驶路线推荐换电方案和站点。

确定站点后，可在软件内在线预约换电服务，也可以在站点信息页使用一键导航前往该站点。

账户与支付

在账户相关页面中，可以查看换电历史、消费记录和账户余额。在线支付支持支付宝、微信等方式。

客服与救援

软件内置客服系统，遇到问题时可直接联系客服。软件同时提供紧急救援服务。软件介绍中称其采用加密技术保护用户数据。

常见问题

找不到换电站点：可使用换电导航或一键导航，软件会显示站点的实时位置信息。

到达站点后发现电池不足：建议提前在线预约换电服务，预约后再前往站点。

使用中遇到问题：通过内置客服系统联系客服处理。

软件介绍中未说明预约的具体生效规则、取消方式，以及紧急救援服务的申请条件和范围。