VV汽车

VV汽车是一款面向有车一族的手机端汽车上门综合服务软件，主要用于解决日常养车与维护中的各类问题，让用户能够专心驾驶，把车辆的保养、维护与维修事务交给平台处理。除养车服务外，软件还涉及二手车业务，需要换车、卖车或购买二手车的用户可以在此寻找相应服务。

项目背景与服务模式

VV汽车快修连锁项目隶属于沈阳大众企业集团，目标在于缓解本地拥车人群在养车与养护方面的困扰。其服务采用互联网与实体店结合的快修连锁模式，支持线上预约与线上支付，并提供上门服务、上门取车等方式，让用户全程足不出户即可完成相关事务。

客服与救援

平台设有24小时在线客服，可提供400电话预约、疑难问题答疑、客户投诉处理以及24小时紧急救援等服务，方便用户在不同时间获得响应。

维修能力与增值服务

项目拥有本地规模较大的钣喷中心，可提供24小时钣喷维修服务，并支持4小时交付车辆、30分钟快速保养。服务以维修保养为核心，同时涵盖保险、配件、内饰清洗、加装等各类增值服务。

功能模块

1、VV汽车快修连锁：支持线上预约、线上支付与上门服务。

2、新车资讯：提供汽车4S店新车资讯内容。

3、维修保养预约：可在线上完成维修保养的预约。

4、二手车业务：支持二手车线上买卖。

5、保险业务：提供保险相关服务模块。

版本与更新内容

VV汽车APP首次上线，后续会根据客户需求和业务开展情况进行软件升级。此次版本更新包含以下内容：

1、新增微信支付与银联支付两种支付方式。

2、修复内饰清洗首单与常规保养首单相互影响的BUG。

3、对部分页面的文字进行了调整。

从服务构成来看，VV汽车将快修连锁、线上预约支付、上门取车与救援、钣喷维修等环节整合在同一平台，并延伸至二手车买卖和保险等业务，适合希望减少到店时间、通过手机完成养车相关安排的用户使用。