移民局

国家移民局手机客户端是一款由国家移民局官方推出的手机应用，面向移民和出入境领域的相关服务需求，把多种办事环节集中到手机端完成。应用内附有详细的用户手册，对各项功能的操作方式作出说明，初次使用也能按指引逐步完成办理。

移动端的出入境办事方式

应用以移动政务为核心，出入境相关业务可在网上提交，部分事项还支持提前预约，减少往返窗口的次数。围绕办证流程，应用把网上预约、网上签注申办和网上查询等环节串联起来，形成较为完整的线上办理路径。对于不熟悉操作的用户，内置的用户手册对各个功能逐一讲解，可作为使用时的参照。

可办理的业务范围

应用覆盖的业务项目较为集中，主要包括以下内容：

1、证件预约申请。

2、往来港澳台旅游签注申办。

3、证件进度查询。

4、证件信息查询。

5、出入境记录查询。

6、签注有效次数查询。

7、办证机构查询。

8、办事指引查询。

其中查询类功能占了较大比重，证件办理到哪一步、签注还剩几次有效、过往出入境记录如何，都可以在应用内查看；办证机构与办事指引的查询，则方便用户确认办理地点和所需材料。

用户使用反馈

从使用者的反馈来看，被提及最多的是预约办理带来的便利。有用户表示，直接在手机端预约证件办理，不必再返回户籍所在地，省去了往返奔波；也有用户提到应用在4月份上线后，办理护照不必再跑回老家，认为这是便民的新举措。整体反馈集中在办事流程的简化上。

1.1.0版本调整内容

1.1.0版本对若干细节作了改进：部分页面设计经过优化，操作过程更为顺畅；百度地图无法打开的问题得到修复，查找出入境办理大厅时更加方便；资讯公告和办事机构等功能也一并作了优化。

作为国家移民局官方推出的移动端服务入口，这款应用把预约、申办、查询等环节集中在一处，适合有出入境证件办理需求、希望减少线下往返的用户使用。配合内置的用户手册和不断完善的版本迭代，日常办事可以在手机上先行完成大部分准备与查询工作。