海航通信

海航通信是一款聊天与社交类手机应用，面向通信用户提供优惠通信体验与特权尊享服务，同时也是海航通信网的官方手机应用。海航通信（HNA TELECOM CO., LTD.）是世界500强海航集团旗下的互联网虚拟运营商品牌，业务围绕海航不断发展的产业集群和日渐丰富的新价值链展开。

主要功能

1、为基础通信用户提供优惠至免的通信体验和特权尊享服务。

2、为集客用户提供能力开放、创新体验的移动通信智能管理解决方案。

产品定位与特色

一号在手，畅游全球。海航通信手机卡通过优化用户从“端”到“生活”的便捷体验，将用户可享受的行业优惠与特权套餐化，成为用户尊享全球优质服务的一号通超级卡。

后续，海航通信将以移动SIM卡为核心，整合WIFI、航旅、金融、农业等行业产品，开发互联网创新产品，为企业建立具有较强黏性的移动互联网服务渠道，实现不同产品与服务的交叉运营，打造海航通信核心用户服务体系，致力于成为中国领先的国际移动通信服务商。

业务主旨

1、采用“移动互联网+”业务模式，以“用户为中心”和“提升组织能力价值”为导向。

2、以航旅、商超、农村、校园、企业为主要目标市场。

3、以4G互联、跨境通讯、免费WiFi、话费金融四大核心产品服务集群为支撑。

实名审核与发货

实名制审核不通过的常见原因主要有三类：一是证件在国政通（国家公安部的网站实名备案核验系统）审核不通过，需前往证件发证地区户籍室核查，户籍迁移过程中同样无法通过国政通审核；二是证件上传不符合要求，如证件模糊不清、手持证件照挡脸；三是并非本人持证件拍照。

正常情况下会尽量在工作日48小时内完成审核并邮寄，遇到订单量突增或特殊情况时时间会有所延长。由于订单审核均为人工操作，整体进度受订单量影响。

号卡激活与套餐规则

1、收到卡后，将其放入相应制式的手机内，拨打一通有效电话、发送一条成功短信或使用流量，三种方式任选一种即可完成激活。

2、套餐修改本月办理、下月生效，当月无法变更回原套餐，变更以最后一次为准，月底最后一天不能修改套餐。

3、靓号可以更改套餐，但只能更改为比约定最低消费更高的套餐。

4、充值卡提示异常时，需先激活手机卡才能进行充值卡充值。

资源管理与国际业务

资源转赠是指将自己的资源转赠给同为海航通信的号码；资源转换则是自己名下资源之间的互转，例如流量转成短信、分钟数转成流量。

海航通信170用户账户话费余额达到800元，即可开通国际及港澳台长途、漫游业务。出境后可拨打+8610044联系客服热线，按正常国际资费收取。

成为海航通信170用户后，可以享受所有海航通信联盟的特权服务，具体服务内容的解释权归各特权相关公司或部门所有。

版本更新内容

1、修复进入闪屏页广告点击返回直接退出程序的问题。

2、修复轮播图出现的崩溃问题。

从通信资费到号卡业务办理，海航通信将基础通信、跨境通讯与特权服务整合在同一应用内，并围绕航旅、商超、校园等场景延伸服务。对于关注通信优惠与号卡管理的用户，应用中的激活方式、套餐变更时限及国际业务开通条件等都是日常使用中需要留意的内容。