报修管家

报修管家是一款报修服务软件，用于搭建报修系统，提供报修、维保、巡检功能，支持在APP、公众号、小程序和用户后台之间交互使用，可实时查看报修进度，并导出统计报表。

软件介绍

报修管家面向用户和维修人员，用于精简报修流程。软件可用于物业、小区、生产厂商、维修公司、学校等场景。

软件特色

1、报修入口与处理

支持通过微信公众号、企业微信扫码报修；维修人员可在APP上处理报修订单。

2、过程跟踪

提供位置签到、电子工单、线上点评、投诉管理、留言系统和智能报表，报修进度可多方查看。

3、团队与资源管理

提供绩效统计、设备管理、备件管理和客户管理功能。

软件功能

1、个性化配置：模块化配置，可针对不同应用场景进行调整。

2、人员（部门）管理：管理服务人员与相关事务。

3、客户管理：用于维护服务与客户之间的对接。

4、留言系统：用于服务过程中的沟通。

5、投诉管理：查看并反馈投诉与建议。

6、智能报表：生成统计报表。

7、设备、备件管理：用于维修业务的设备和备件管理。

软件优势

报修步骤经过简化，操作流程较为简单，用户可较快上手。软件采用云端部署，开通后即可使用；模块化设计使其可适配多种场景。

软件测评

有评价认为，报修管家拉近了用户与服务方之间的距离，支持用户后台跨平台交互使用，可实时查询报修进度并导出所需数据，功能实用。