天鹅到家

天鹅到家（原58到家）是一款家政服务平台APP，提供育儿嫂、保姆、保洁、月嫂等家庭服务。平台客服24小时在线，用户可在应用内一键约单，由平台匹配劳动者上门服务。

平台与下单方式

天鹅到家APP由58到家APP升级而来。用户可在APP内选择所需服务下单，平台采用智能调度匹配劳动者；也可以先查看劳动者信息并锁定心仪人员，避免分次预约。

服务内容

1、保洁：多种家庭清洁服务可随时下单，平台按需求快速匹配劳动者。

2、保姆：平台对劳动者进行服务技能培训，要求持证上岗；劳动者可承担做饭和清洁类工作。对服务不满意可免费调换。

3、月嫂：提供母婴护理服务，由专家团队指导，为宝宝和产妇提供24小时贴身照顾。

劳动者信息与保障

1、覆盖城市：包括北京、上海、杭州、西安、深圳等多个城市。

2、身份与技能审核：劳动者需通过身份认证，平台审核其健康证明和工作技能。

3、在线筛选：可在APP内查看劳动者简历并在线筛选。

4、保险与客服：平台为每位用户提供高额保险，保障人身财产安全；设有300人客服团队，响应用户反馈与需求。

更新内容

版本：9.3.1.0

本次优化功能：修复已知问题，优化用户体验。