抖店商家版

抖店商家版是一款面向抖音店铺商户的手机软件，主要用于商品上架与管理、订单处理、售后与评价维护，以及与买家沟通。商家登录后可在首页查看各项功能入口。

主要功能

【IM消息】与客户及时沟通，接收买家咨询和下单转化相关的消息。

【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等消息通知。

【商品管理】支持商品上下架、调整价格和库存、修改商品详情等操作。

【订单管理】支持订单管理和商品发货等操作。

【售后管理】支持处理售后相关操作。

【评价管理】支持查看和回复用户评价。

登录与首页操作

1、选择自己的身份进行登录。

2、输入自己的手机号进行登录。

3、在首页中查看各种功能。

常见问题

抖店商家版怎么设置机器人回复

1、登录抖店商家版后台

商家需要登录抖店商家版后台，进入店铺管理界面。

2、找到机器人回复设置入口

在店铺管理界面找到“机器人回复”或类似名称的设置入口。介绍该入口通常位于客服管理或自动回复等相关模块中，具体位置以实际界面为准。

3、配置机器人回复内容

进入机器人回复设置界面后，可以配置回复内容。根据店铺实际情况和用户需求，可设置不同类型的回复，例如欢迎语、常见问题解答、订单查询等；同时可设置触发条件和回复方式。

4、保存并启用机器人回复

配置完成后，保存并启用机器人回复功能。启用后，当用户发送消息时，机器人将按预设规则自动回复。

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