美的置业云帮手

美的置业云帮手是一款面向物业场景开发的综合管理软件，主要服务于物业管理人员。通过它，物业方可以更便捷地管理业主信息，及时响应业主反馈，从而提升日常办公效率。软件在业主信息管理、投诉报修处理和内部沟通协作等方面提供了较为完整的移动化支持。

产品定位与基本情况

美的云帮手app由美的物业推出，是一款物业管理服务手机软件。它面向美的置业集团打造智慧物业社区的需求，提供全产业链社区服务、家电维修配送等一站式服务支持。物业人员可以随时查询欠费情况，处理用户投诉与报修，规范自身工作流程；软件内置内部通讯录，方便内部联系，同时提供行业资讯与内部通知的移动发布渠道。

对物业工作的帮助

1、协助物业管理人员提升工作效率，更好地为业主服务，推动小区向智慧型社区方向发展。

2、为物业工作人员提供高效的办公平台，可实时查看小区业主信息，并在线处理业主提出的问题。

3、支持快捷报修，可受理和分派业主提交的报修任务，也能查看并反馈业主提交的投诉意见。

日常协作与办公能力

软件在协作与办公环节覆盖了几个常见场景：即时沟通与工作协同，便于沟通工作中的具体事项；移动审批与经营动态查看，让管理人员随时掌握整体情况；日常办公与业务操作，则力求让常规工作处理得更为简便高效。

管理与技术方面的特点

1、收费管理采用创新高效的方式，针对物业费长期亏损、人工成本逐年升高的问题提供解决思路。

2、以移动办公替代传统纸质低效办公，优化流程，随时随地处理问题。

3、构建较为完善的生态系统，使物业与业主之间的沟通更为直接。

4、涵盖智慧硬件、人脸识别、智慧停车、智慧门禁等功能。

5、借助智能设备提升管理效率，实现降本增效。

6、通过移动互联网与云计算技术的应用，扩大物业企业的管理半径。

常用功能模块

品牌背景

美的物业创立于2000年，以物业服务为主，布局智慧社区全产业链，业务涉及社区服务、金融服务、养老服务、文化服务、租售服务、合同能源管理、家电配套服务等领域，是一家新型智慧科技服务及资产管理整合运营商。2016年12月，美的物业在全国中小企业股份转让系统有限责任公司挂牌，正式登陆，证券代码为839955。

从信息管理、报修投诉处理到内部沟通与智慧硬件接入，美的置业云帮手围绕物业日常工作的多个环节展开，适合希望借助移动端工具规范流程、提高响应速度的物业团队使用，也为智慧社区建设提供了一体化的服务入口。