随申办市民云

随申办市民云是由上海市民信箱信息服务有限公司开发的政务服务类安卓软件，也是上海市政府推出的“一网通办”移动端政务服务品牌。它将各类政务服务事项集中到手机端，让市民随时、随地、随身办理业务。软件集成了随申码、电子证照等特色服务，汇聚三金查询、信用报告、学历学籍、健康档案等个人信息查询功能，并设有不见面办理、长三角无感漫游、开具证明等专栏，定位为市民身边的政务服务助手。

服务创新方向

1、借助人工智能技术搭建智能客服系统，加强数据共享与智能辅助，推进“政策找人”和“免申即享”改革。

2、围绕民生热点精准推送服务信息，提供个性化、智能化的服务建议。

3、深化与政府各部门的合作，推动数据互联互通，促进政务服务流程的再造与优化。

4、推出电子“亮证”功能，汇聚多种电子证照，为市民和企业办事免交材料提供支撑。

主要功能特性

1、面向个人和法人办事，提供指南查询、在线预约、亮证扫码、进度查询、服务找茬五大功能。

2、通过手机即可查阅各类办事指南，完成办事预约，并随时查看办理状态。

3、涵盖“一网通办”政府办事、电子证照“亮证扫码”、“三金”及个税等个人信息查询服务。

4、实现统一身份认证、统一总客服、统一公共支付平台和统一物流快递，在数据整合共享方面取得突破。

5、提供公交到站等便民服务以及社区特色应用，便利市民日常生活。

证照与服务覆盖

使用特点

1、便捷：市民通过手机即可随时随地办理政务服务事项，无需前往政府部门或窗口。

2、高效：依托智能客服系统和数据共享，实现快速响应与高效办理。

3、个性化：结合用户需求提供服务建议和信息推送，改善使用体验。

操作步骤

1、下载并安装随申办市民云安卓软件。

2、注册并登录账号，完成实名认证。

3、在首页或相关分类中选择需要办理的服务事项，例如查询办事指南、在线预约、亮证扫码等。

用户评价

随申办市民云推出后受到上海市民的欢迎与好评。不少用户认为软件操作简单、功能较为齐全、服务便捷，对政务服务效率和满意度的提升有帮助。同时，用户也提出了一些意见和建议，希望软件持续优化完善，提供更加贴心和高效的服务。

作为“一网通办”的移动端入口，随申办市民云把办事指南查询、预约、亮证、进度跟踪和个人信息查询等功能整合在一处，并延伸至企业事项和长三角跨省通办场景。对于日常需要办理政务事项、查询个人证照与记录的上海市民和企业而言，它提供了一条无需往返窗口的办事途径，后续功能与服务体验仍有持续优化的空间。