Remote support service

这款应用用于与OPPO、OnePlus移动设备建立连接，背后的方案与服务由RSUPPORT提供。RSUPPORT长期从事远程支持服务，其产品建立在移动云计算之上，兼顾功能与安全。借助该应用，用户可以使用到较新的技术与安全服务。该应用已通过测试，并获得OPPO、OnePlus认证，主要提供以下几类用途。

Mobizen 远程与镜像功能

Mobizen是应用中的主要功能模块，官网地址为 https://www.mobizen.com ，具体包含以下能力。

1、远程控制智能手机或平板电脑，连接方式支持USB、Wifi以及3G/LTE。

2、提供智能手机镜像功能，可配合Instagram等场景使用Mobizen视频。

3、支持手机屏幕共享，可以共享手机屏幕内容或截图。

4、可同步手机存储内容，访问存放在智能手机上的音乐和视频。

5、支持文件传输与拖放，通过鼠标拖放即可在电脑与手机之间收发文件。

6、提供Smartwork支持，可查看短信、邮件以及SNS的通知。

remotecall mobile pack 远程支持

remotecall mobile pack面向技术支持场景，入口为 https://www.rsupport.com/kr/产品/ remotecall中/ mobilepack ，包含以下功能。

1、屏幕共享：连接后分享手机屏幕，用于分析问题，从而给出更快、更专业的解决方案。

2、远程控制：可启动程序，并通过远程控制来诊断问题。

3、沟通方式：支持文本聊天，也支持双方绘图的方式来进行沟通与指导。

运行条件与安装说明

该应用不能独立运行，仅在经过认证的装置以及由RSUPPORT提供的移动产品和服务中执行。在使用RSUPPORT的移动产品和服务时，该程序会自动完成安装。

从功能安排来看，这款应用把日常的手机远程操作与技术支持两类需求放在了一起：Mobizen侧重屏幕镜像、内容同步和文件互传等日常使用场景，remotecall mobile pack则面向问题排查与远程指导。需要注意的是，它的运行依赖认证装置和RSUPPORT的移动产品与服务，使用前应确认设备与所配套的服务是否满足这一前提。