商品口碑助手

商品口碑助手是一款借助人工智能判断商品是否值得购买的辅助工具。它将评价数据、商家数据与商品数据结合起来，通过算法分析评价的真实程度，剔除虚假内容，评估商品口碑优劣，并给出分数和参考建议，帮助用户在购物时减少犹豫。

分析思路与评分方式

这款工具的核心在于对商品的整体口碑作出判断。它会综合三类信息：商品本身的参数与描述、商家的相关数据，以及买家留下的评价内容。算法在此基础上识别评价的真伪，去除干扰信息，再对口碑好坏进行归纳，最终形成商品的评分与购买建议。

可信评价的提取

凡是被分析过的商品，其此前筛选出的可信评价都能在几秒内重新调取出来。一些在手机淘宝上不易看到的、时间较久但仍有参考价值的评价，也可以在这里找到。这里所说的可信评价，主要指那些指出商品或商家缺点的内容。该功能目前仅对淘宝、天猫商品开放。

商品口碑排行榜

排行榜按口碑得分由高到低排列商品，得分越高代表口碑越好，便于用户更快锁定口碑好、品质高的商品。排行榜提供多种排序与筛选方式，可按不同的口碑指标查找。

购物提示

分析结果中会附带一些实用的购物提示，例如商家的物流服务评分是否偏低、商品存在哪些明显缺点和不足等，这些提示会直接显示在商品口碑分析结果里。

支持的购物应用包括淘宝、天猫、京东、1号店、当当、亚马逊、国美在线、苏宁易购。

主要功能

1、优选商品评价：按可信度与参考价值对评价排序，把真实可信、参考价值高的内容（如既表扬又批评的评价）排在前面，将参考价值不大甚至可能误导人的评价（如水军刷单评价、好评返现评价、广告评价等）过滤或后置，便于快速了解商品优缺点。

2、汇总吐槽评价：吐槽评价涵盖中评、差评以及说坏话的好评，这类内容通常更接近真实情况。工具可汇总并自动提取全部吐槽评价，该功能目前仅对淘宝、天猫商品提供。

3、多种排序方式：包括参考价值、买家级别、评价时间、评价字数、图片数量、追评时间等排序维度。

4、检测造假评价：识别典型的评价造假行为并给出提示，同时对评价的真实度打分。

5、分析商品口碑：以人工智能算法为商品口碑打分。

6、优选口碑商品：内置商品口碑排行榜，提供多种排序和筛选方式。

7、领内部优惠券：淘宝、天猫商品可领取内部优惠券。

使用价值

人工智能在这里承担参谋的角色，依据可信评论自动为商品打分，帮助用户判断商品好坏。几秒钟内即可找出真实评论，降低被卖家手段干扰的可能；分析过的商品可随时调取真实评价。排行榜支持按多种口碑指标排序，搜索方式灵活。对于疑似虚假的内容，工具会给出醒目的警告，并列出典型造假依据，提醒买家留意，避免被好评误导。

整体来看，商品口碑助手面向的是希望在下单前多一层判断依据的网购用户。它把评价筛选、口碑评分、排行榜与购物提示集中在一起，让商品优缺点和商家服务情况更直观地呈现出来，适合在淘宝、天猫等平台挑选商品时作为参考。